1.Если, деньги ушли на не существующий счёт, то нужно обратиться в банк и написать заявление на возврат.
2.Если, средства ушли на счёт , который существует, то банк не сможет просто так вернуть вам средства, ведь они уже на счете другого лица.
Вам нужно будет связаться с владельцем счета . Например, отправьте на его счёт ещё 1 рубль и опишите ситуацию, чтобы он смог с вами связаться.
Почему менеджеры не могут сами снять деньги с чужой карты?
Сотрудники банка не имеют права списывать деньги с чужих карт и переводить, даже если отправитель допустил ошибку. Единственное, что может сделать сотрудник банка — связаться с получателем ваших денег и попросить их вернуть на добровольной основе. Деньги удастся вернуть в том случае, если банк еще не отправил их на карту получателя. Если получатель откажется делать возврат, вам придется обращаться в суд.
И так, как вернуть деньги, которые перевели по ошибке?
- Чем быстрее обнаружите ошибочный перевод на карту, тем лучше. Если деньги еще не успели поступить на карту отправителя, банк сможет отменить транзакцию.
- В случае ошибочного перевода по номеру телефона на карту, сделайте повторный перевод на этот номер на 1 руб. и напишите свой номер телефона получателю. Человек перезвонит, и вы сможете договориться о возврате денег.
- Если получатель не выходит на связь, звоните в банк, чтобы менеджеры связались с владельцем карты. Сотрудники банка не предоставят вам контактных данных получателя.
- Если получатель отказывается возвращать перевод, обращайтесь в суд
- .