Термины «аутсорсинг» и «аутстаффинг» часто путают. В обоих случаях речь идет о ситуациях, когда компании задействуют для выполнения работ не собственный штат сотрудников, а наемный персонал. Это - новая реальность рынка труда. При этом аутсорсинсг и аутстаффинг имеют отличия:
- аутсорсинг (outsourcing) – передача работы сторонним специалистам на основании договора;
- аутстаффинг (outstaffing) представляет собой «аренду» персонала.
Появился аутстафф в 60-70-х годах. Опробовали его в США и Японии. Времена кризиса показали жизнеспособность такой модели.
Причины и примеры использования аутстаффа простыми словами.
Услугами аутстаффинга пользуются компании, для которых не целесообразно задействовать собственных специалистов в каких-либо работах. Нанимать же дополнительных сотрудников нет возможности. В таких случаях для выполнения работ в штат временно включаются сторонние специалисты. Оплачивает их труд компания-посредник, предоставляющая таких наемных специалистов. Наниматель, заказывая услугу аутстаффинга, может избавиться от необходимости увольнять сотрудников, оформленных официально и имеющих соцпакет. У этого же посредника аутстафферы оформлены в штате. Вся юридическая и бухгалтерская документация относительно сотрудников также ведется посредником. В основное рабочее время аутстафферы работают у заказчика, подчиняясь непосредственно ему.
Рост рынка аутстаффинговых услуг в США и Западной Европе - около 35% в год.
Аутстаффингом пользуются гиганты мирового рынка:
- Qualcomm в процессе создания умной цифровой ручки The Qualcomm®
- Snapdragon™ Digital Pen воспользовался услугами GlobalLogic. Процесс разработки шел предельно быстро (4 недели). Целью была демонстрация продукта на Мировом Конгрессе Цифровых Технологий. Над проектом работали команды, находящиеся в Украине и США.
- В компании Samsung на аутстаффе работают бухгалтеры, промоутеры,маркетологи.
- Cisco переводит на аутстаффинг аудиторов, IT-специалистов, продавцов.
- Skype - пример удачного аутстаффинга в Эстонии.
Специалисты, работающие в этом формате:
- представители IT-сферы;
- специалисты по делопроизводству и документообороту;
- райтеры;
- переводчики;
- дизайнеры.
Преимущества аутстаффинга.
- Наниматель получает возможность отобразить в бухгалтерской документации повышение расходов. Это - законный способ снизить налоги на прибыль.
- Происходит снижение финансовой и административной нагрузки на основной штат. Руководство аутстафферами остается за нанимателем.
- Снижаются затраты на собственный персонал. Это касается расходных материалов, канцелярских принадлежностей, оплаты амортизации и бензина для транспортных средств и других расходов. Все это аутстафферам оплачивает организация-подрядчик.
- Ситуации, когда собственный штат не справляется с нагрузками, сводятся к минимуму. Аутстафферов можно нанять только на тот срок, в течение которого они должны выполнить поставленные задачи.
- Наниматель получает только персонал с нужным уровнем навыков, не затрачивая на его поиски время и деньги. Это дает возможность минимизировать затраты на отдел кадров (особенно актуально для бизнесов с филиалами).
- Аутстаффинг решает вопрос привлечение топовых специалистов (особенно - в IT), найти которых быстро на рынке вакансий невозможно. Аутстафф избавляет работодателя от необходимости повышения квалификации сотрудников и оплаты этого процесса.
- В договоре аутстаффинга прописываются обязательства сторон и сроки выполнения работ. При нарушениях подрядчик вынужден будет оплачивать убытки нанимателя. В его интересах держать в штате только ответственных и опытных профессионалов.
- В зависимости от услуг, можно выбрать подходящую форму оплаты (почасовую оплату, фиксированную цену).
- Рост инвестиционной привлекательности компании-заказчика, которому способствует рост фактического дохода.
Важный момент: большая часть компаний, заказывающих аутстафф, довольны результатом.
Неочевидные нюансы.
Когда привлечение аутстафферов – не лучшее решение:
- Для работ первого и второго класса опасности, а также вредные для здоровья условия труда;
- В компаниях, которые проходят процедуру банкротства;
- Существует необходимость, чтобы работу выполнял конкретный человек, а не условный специалист.
Встречается мнение, что аутстафферы не отличаются должной мотивацией и лояльностью к компании. На практике этот вопрос решается развитием корпоративной культуры. Окончание одного из проектов не лишает сотрудника работы, специалист будет перенаправлен в другой проект.
Аутстафф стимулирует сотрудников развиваться, прокачивая разноплановые навыки. Многопрофильные специалисты востребованы и не находятся в ожидании подходящей вакансии.
Аутсорсинг и аутстаффинг – два разных направления. И разница между ними достаточно велика.