Трещина нынешнего мирового раскола зачастую проходит по конкретным семьям. В домах споры перерастают в конфликты, родственники в одной стране перестают считать родными своих родственников в другой стране.
Как говорить со своими близкими о своей правде, держать свои границы и уважать границы других, при этом оставаясь в ненасильственном поле? Если важно сохранить отношения, то нужно выбирать сложный и долгий путь, советует супервизор команды психологов сервиса Яндекс.Здоровье, создатель психологического ресурса “Анима.Про” Татьяна Шередеко.
Мотивация
Прежде, чем начать разговор, определите «зачем»: чего вы хотите добиться, рассказывая близким свою правду.
Первый вариант: я хочу отстоять свою правду, стать эдаким сильным, неуязвимым и крутым «царем горы». Цена этого пути – одиночество.
Второй вариант: я хочу создать систему поддержки, чтобы мне и другим становилось лучше, и быть вместе во всем этом.
Аудитория
Есть те, кто от нас зависит: дети, немощные родственники, подчиненные. Мы можем попытаться вложить им свое мнение в режиме монолога.
Сложности возникают в разговоре с независимыми собеседниками: партнерами, взрослыми детьми, друзьями, коллегами. Тогда это всегда диалог, и нужно быть готовым не только говорить, но и слушать. Этот процесс психологи называют «контейнированием», для него нужна внутренняя ёмкость.
Ценности
Идти в разговор нужно, осознав на чём вы стоите – свои ценности. Что для вас важнее: ваши отношения или свобода?
Иногда люди готовы отстаивать свои убеждения, как более высокую ценность, и тогда у отношений мало шансов выжить.
Если ваши отношения вам важнее, это ваша опора и возможность развития, то вы сможете быть рядом, несмотря на различия, а потом все обсудить и разобраться.
Избегание
Если вы не готовы обсуждать тему, поставьте границы. Общение с близкими – это многополосное шоссе, и эту полосу вы исключаете: я хочу узнать, все ли с тобой в порядке, но давай не будем обсуждать политику.
Если ваш собеседник находится на эмоциональном пике и не готов говорить, оставайтесь активным слушателем. Здесь важно не отстоять свою точку зрения, а сохранить доверие и общение и позаботиться о психике родных.
Правила входа
Выделите время и силы, почувствуйте, насколько вы эмоционально стабильны, оцените свой ресурс, чтобы не завалиться в эмоции, теряя здравый смысл и способность опираться на факты.
По шкале от 1 до 10 ваш уровень тревоги не должен превышать 8 баллов.
Правила выхода
Перед разговором необходимо договориться с партнером о плане эвакуации, чтобы, почувствовав эмоциональное или физическое истощение, вы могли сказать «стоп» и поставить разговор на паузу.
Фраза на случай экстренной эвакуации: Я тебя люблю, мы когда-нибудь договорим, но сейчас я больше не могу.
Цели
Ваше послание близкому кажется вам даром для него, но он может воспринять как брошенный в него камень и ответить целой атакой камней. Чтобы этого не допустить определите ваши цели, сформулируйте свою и попробуйте понять цель другого.
Схема конфликтов
Пять вариантов ведения конфликтов по модели степени важности отношений и целей:
- Отношения не важны, цели не важны = игнорирование
- Отношения не важны, цели важны = диалог
- Отношения выше целей = уступка
- Отношения равны целям = компромисс
- Отношения и цели равнозначно высоки = сотрудничество
Сотрудничество
Достичь цели каждого и сохранить отношения – процесс энергоемкий и длительный. В критической ситуации важно не только изначально дать себе установку на «сотрудничество», но и следить за тем, чтобы не перейти в «борьбу», возвращать себя к нужной модели во время разговора.
Принципы коммуникации: уважение
В ситуации жесткого конфликта мы склонны не уважать позицию другого человека, обвинять его в неспособности к пониманию, а это вызывает отторжение. Представьте, что вы не на схватке, а сели и обняли друг друга и вместе думаете, как вам понять друг друга и оставаться вместе.
Принципы коммуникации: искренний интерес
Ваш собеседник – разумный человек, и вы хотите понять, как он оказался с такой идей в голове. Попросите человека провести вас тем путем, которым он пришел к своим убеждениям.
Принципы коммуникации: проверка фактами
И вы, и другой человек могут ошибаться, поэтому нужно тестировать реальность и проверять её фактами. Задача не в том, чтобы доказать, что чей-то канал информации хуже или лучше, а в том, чтобы другие каналы информации в принципе появились там, где их нет, и повысить критичность к информации.
Ясность
В результате разговора мы можем увидеть базовые человеческие вещи внутри нашего собеседника: его страхи, переживания, оценить его чувство безопасности, понять, почему он хранит такую картину мира, узнать, что даст ему возможность чувствовать себя лучше.
По мотивам эфира с Татьяной Шередко. Посмотреть запись эфира можно посмотреть по ссылке.