Найти тему

Что делать, если увидели в комментариях запрещённые высказывания

Что делать автору Дзена, если в комментариях к его статьям начинает публиковаться информация, нарушающая российское законодательство?

Фото Pexels от Pixabay.
Фото Pexels от Pixabay.

Расскажу на собственном примере. Пошагово.

Проснулась сегодня утром по звонку будильника в телефоне, отключила и, само собой, нырнула в приложение Дзена посмотреть, что там новенького на канале произошло.

И когда добралась до обзора комментариев, остатки моего сна умчались в небытие. И было из-за чего! Всплыла моя статья месячной давности, которую опять начали активно обсуждать. Нет, статья крутиться до сих пор, больше полторы сотни тысяч показов на ней, но пик комментариев был раньше, а сейчас прилетают нет нет припоздавшие- несколько штук за день.

А тут прямо активность такая! Вся лента забита комментариями к статье. И не просто комментариями, а с картинками.

Приглядевшись поближе, с ужасом поняла, что вся эта куча комментов с разных левых аккаунтов, и все они с призывами.... Думаю, вы поняли с какими. Не могу здесь разместить скрин, дабы самой не попасть под нарушение законодательства.

Я с перепугу начала удалять, потом пришло на ум, что надо блокировать вначале. Стала восстанавливать, затем блокировать, а потом уже удалять. Так с несколькими получилось, а остальные перескочили выше, а так как обычных комментариев к статье поле непаханное, то левые удалённые затерялись среди них.

Вот так это выглядело.
Вот так это выглядело.

Ладно. Решила вести пристальное наблюдение в течение дня, а если появятся новые, то писать в наш закрытый чат с модераторами Дзена и просить у них совета.

Появились и не одно, в течение дня ещё 2 раза появлялись блоками штук по 5-6. Все однотипные: текст + картинка. Блокировала, удаляла. Параллельно написала в чат. Мне посоветовали отключить комментарии к статье.

Здесь небольшое отступление. Так как такие атаки ботов были не только у меня, недели 2 назад в руководстве Дзена приняли решение, что авторам перед выпуском статьи самим определять, кто может комментировать публикацию. Раньше на автомате было: комментировать можно всем, а если ты против, то выбираешь другой вариант: "только подписчики" или "никто".

Сейчас на автомате: комментируют только подписчики, а если хочешь другой вариант, то нажимай на кнопочки.

Вот так это выглядит на каналах авторов Дзена.
Вот так это выглядит на каналах авторов Дзена.

Авторы стали возмущаться, мы же не привыкли перед публикацией жать на новые кнопочки, и получалось, что выпустишь статью, не нажав, и понимаешь, что её комментировать могут только подписчики. А чтобы вернуть ситуацию, надо редактировать статью, а это чревато сами знаете чем.

Я тоже недовольна была, но теперь поняла, что сейчас это реально наша защита от атак ботов и хейтеров. Наши подписчики - люди проверенные, гадость писать не будут, да и боты не прицепятся.

Но моя статья, на которую прицепились боты, месячной давности, то есть выпущена до нововведений и, естественно, её комментировали не только подписчики, но и читатели.

После совета в чате, побубнив на то, что придётся редактировать статью, я, конечно, это сделала. И исправила возможность комментирования на "никто". Мои подписчики давно уже прочитали статью и высказали своё мнение, а заниматься вручную чисткой комментов уже надоело. Да и ответственность я несу за происходящее на моём канале. Не дай бог, кто раньше меня увидит гадость эту!

Вот так я с ними расправилась! Фото RyanMcGuire c Pixabay.
Вот так я с ними расправилась! Фото RyanMcGuire c Pixabay.

А совет простой в конце дам: не паникуйте, а заблокируйте ботов и удалите, а потом заходите в редактирование и меняйте статус комментариев: или "только подписчики", или "никто".

Как говорится спасение утопающих, дело рук самих утопающих. И запоздалое "спасибо" модераторам за нововведение. Потому что я через раз забывала менять статус комментирования. А теперь я его вообще менять не буду, пока в стране ситуация такая, пусть меня только мои дорогие и любимые подписчики комментируют.

Спасибо, что прочитали до конца, в планах была совершенно другая статья, но жизнь свои планы подсовывает. Надеюсь, что была полезна! А тем, кто хочет стать моим подписчиком - милости просим! Я и моя семья будем рады вам!