Предлагаю рассмотреть этот кейс как образцовую модель самовыпиливания бизнеса и присудить им премию Дарвина среди юрлиц.
Одна крупная американская ИТ компания с кучей удаленных сотрудников из Украины (это когда они работают из своего дома на удалёнке, а з/п получают прямо оттуда на карточки) решила резко прекратить обслуживание клиентов из РФ и Белоруссии. В компании около пятисот сотрудников из Украины. Большая часть из них работает в техподдержке.
- В конце февраля они пишут коллективное письмо американскому руководству с требованием отказать в обслуживании клиентам из РФ и Белоруссии.
- Руководство 1 марта требует убраться всем русским клиентам с 6 марта. Украинская часть коллектива в восторге.
- В первый же день выясняется, что так быстро это сделать невозможно. Иначе это будет не просто отказ в обслуживании, а мошенничество. Срок ухода российских клиентов увеличили до 22 марта.
- На второй день репутация компании уничтожена. Американские клиенты начинают переходить к конкурентам, поскольку не могут доверять критические для бизнеса структуры политически ангажированному руководству. "Бизнес - не место для политики"! Это очевидно. Уходящие американские клиенты в шутку предлагают в следующий раз отказать в обслуживании всем белым мужчинам традиционной половой ориентации – ведь сейчас это повестка дня!
- На третий день оказалось, что российских клиентов было в разы больше, чем думали поначалу. Компания потеряет за пару недель 10% своих клиентов, и это не учитывая уходящих амениканских и азиатских клиентов. Что автоматически сделает ее убыточной. С уничтоженной репутацией в бизнес-сообществе.
- Компания рассылает письмо российским клиентам с предложением сменить свои данные на Казахстан.
- Украинская команда в ответ требует не устраивать фарс и довести дело борьбы с русскими до конца. Иначе они уволятся.
- Американское руководство компании начинает массово нанимать персонал в Индии. Это ж удалёнка, понимать надо - откуда хочешь можно нанимать! О судьбе украинских сотрудников пока ни словечка.
- На текущий момент компания в день теряет столько клиентов, сколько она до этого набирала в квартал.
Мне удалось выяснить, что эта компания - американский регистратор доменов Namecheap. Считается что это один из лучших регистраторов доменных имен. Но – не повезло компании – говорят, что там технический директор – украинец. А ещё девушка Ната, директор поддержки. Вот свезло американцам-то! (все остальные там чисто янки)
А по поводу как домен зарегистрировать – так какой-то "один из лучших регистраторов" не нужен - почти любой российский хостинг предоставляет услугу регистрации доменов.
Источник: эту историю рассказал намедни Digital Доктор (есть такой умный и интересный парень в теме ИТ – а я в этой области как раз сейчас и тружусь). Телеграм канал tlgdoc