Возможность оформить больничный дистанционно появилась у жителей Тульской области в феврале 2022 года из-за быстрого прироста заболевших гриппом, ОРВИ и COVID-19. Некоторые туляки жаловались на то, что испытывали трудности с получением документа через Интернет. Тульская службы новостей выяснила в министерстве здравоохранения региона, какие ошибки допускали пациенты, и как их можно избежать.
Ошибки в оформлении больничного через сайт «Доктор 71»
Как сообщили в министерстве, трудности чаще всего возникали при заполнении формы больничного листа. При верном введении всех персональных данных больничный открывают в день обращения, в противном случае процедура затягивается – нужно будет оформлять больничный лист повторно, тщательно сверяя все данные.
В пресс-службе минздрава региона отметили, что для правильного оформления больничного листа дистанционно, необходимо проверить корректность введенных персональных данных (фамилии, имени, отчества, номера СНИЛС и номера телефона) в личном кабинете.
Ошибки при оформлении больничного через колл-центр поликлиники
Документ, подтверждающий временную нетрудоспособность можно получить, позвонив в колл-центр своей поликлиники. При разговоре с сотрудником медучреждения по телефону также можно совершить ряд ошибок, которые помешают оперативно открыть больничный лист. В данном случае медперсонал может неверно расслышать фамилию, или же пациент может растеряться при разговоре и назвать некоторые цифры некорректно. Работники колл-центров просят четко и громко проговаривать все свои данные: фамилию, имя, полный адрес, данные медицинских документов и симптомы.
Ранее студентка мединститута, которая работает на горячей линии Центра медицины катастроф региона, рассказала , чем грозит неверное описание симптомов при вызове врача на дом по горячей линии.
Также на сайте Тульской службы новостей была опубликована подробная инструкция по тому, как оформить электронный больничный. В минздраве объяснили, при каких условиях врач назначит лечение и оформит документ о временной нетрудоспособности.