Редакция KazanFirst продолжает разбирать проблемы татарстанцев в специальной рубрике.
«Книга жалоб» - проект, который помогает нам следить за актуальными проблемами жителей республики. Для этого редакция KazanFirst совместно с крупными городскими и районными сообществами во «ВКонтакте» публикует пост, под которым все желающие могут поделиться всем, что их волнует. Затем журналисты из множества сообщений выделяют наиболее популярные и освещают их, чтобы местные органы власти обратили внимание.
Очередным городом, где KazanFirst собрал жалобы стала столица. В паблике «Казань| Социальная группа» мы выложили соответствующий пост. Проблемных вопросов у казанцев накопилось более чем достаточно. В комментариях почти 200 обращений горожан. На пост обратила внимание администрация города. Она активно отвечала на обращения жителей.
Главной проблемой этого года стал, как ни странно, снег. А точнее его уборка. Не для кого не секрет, что эта зима была щедра на осадки, что не могло не сказаться на работе дорожно-коммунальных служб. Всю зиму они проработали в усиленном режиме. Ежедневно на расчистку города от снега выходило около 400 единицы техники и 451 дорожных рабочих. Однако вопросы у горожан все еще остались.
- Невозможно ходить в Царицыно. Дети ходят в школу, рискуя жизнью, так как тротуар засыпан снегом. Приходится идти по краю дороги. Жаловались всю зиму, но толку нет!!!! Всем плевать на риск с которым наши дети каждый день сталкиваются, - пишет Нина Лобанова.
- Информацию передали районной администрации. Как нам сообщают, работы на участке запланировали. Заявки по уборке территорий принимают также на горлиниях, - ответила жительнице администрация и пообещала помочь. Через несколько дней проблема была решена. Об этом сообщила сама женщина.
Еще больше вопросов у казанцев вызвала уборка дворов. Пост собрал множество гневных комментариев. Так например, горожанка по имени Елена Белоусова сообщает, что Декабристов,185 утопает в снеге:
- Во дворе снег по колено. Уборка производится только после сброса с крыш [снега], а в остальные дни нет ни одного дворника. Такая картина каждую зиму. Бригадный метод уборки дворов это самое неудачное решение проблемы. Заходишь во дворы хрущевок или ленинградок там дворники чистят. А в сталинках везде не паханное поле. Безобразие! За уборку двора плату снимают регулярно!!!
Вот еще один:
- Придомовую территорию дома, по ул. Гаврилова,2 почти не убирают. Почистят проезд, весь снег скидывают в парковочные карманы. Почему нельзя вывесить объявление за неделю, чтоб жильцы убрали машины, и нормально почистить двор. Парковка во дворе, которая также является придомовой территорией ни разу за зиму не чистили. Почему жильцы убирают придомовую территорию, еще и оплачивают УК?
Мэрия Казани напоминает, что за «чистоту» дворов отвечают только УК или ТСЖ. Поэтому единственный, кто может как-то повлиять на ситуацию – жильцы дома. Они могут обратиться либо к председателю ТСЖ или оставить заявку УК по номеру 236-4-123.
Еще одна традиционная зимняя проблема казанцев - высокие счета за отопление.
- Почему такие большие счета за отопление за январь? Разве в январе было холодней чем в декабре? Только бы побольше содрать с простых людей! Ы недовольна Ирина Новикова.
Администрация города не оставила жительницу без ответа:
- Тарифы на жилищно-коммунальные услуги устанавливает Госкомитет по тарифам. Для получения более подробной информации о начислениях необходимо обратиться в единый расчетный центр. Если произошла ошибка и начислили неправильную сумму, можно будет подать заявление на перерасчет.
Не обошлось и без жалоб на горячую воду. В новогодние праздники в одном из домов на Шоссейной случилась трагедия - от отравления угарным газом погибли 53-летняя женщина и 48-летний мужчина. Для того, чтобы разобраться в причине утечки газа работники службы отключили колонки. По словам жителей, после этого их жизнь превратилась в каменный век: нет горячей воды, а чтобы приготовить или разогреть еду, им приходится выдумывать различные методы. Например, греть ее на батареях.
- Очень не просто жить без тёплой воды!!! Шоссейная, дом 17 уже месяц как отключили колонки, и не ремонтируют дымоход! Одни отговорки. Кто знает куда ещё обратиться за помощью! - жалуется Ляля Петрова.
Ответ от мэрии не заставил себя ждать. В ходе проверки специалисты выявили частичное разрушение оголовков дымоходов дома, сообщила ЖКХ администрации города. Поэтому было принято решение по ремонту. Работы, по словам Комитета ЖКХ, планировалось завершить к 15 февраля.
Возмущение у казанцев вызывает и капитальный ремонт домов. Большинству построек уже почти полвека, а ремонта они никогда не видели.
- Подъезд дома 45 по ул. Пугачевская - не ремонтировался явно со времени постройки дома (1975). Мне приходилось жить и в малых городах, и даже поселках, но такого состояния подъезда, как в столице (!!!) Татарстана - я сроду не видела. И не хотелось бы видеть. Не вижу работы УК Вахитовского района, - рассказывает Елена Митрофанова.
Однако Комитет ЖКХ сообщает, что ремонт был. Вот правда только лет десять назад. Сейчас же возможности для ремонта подъезда у УК нет.
- Этот вопрос планируют рассмотреть при формировании списка работ на 2023-2024 годы. Жаловаться на деятельность УК можно в надзорный орган в сфере ЖКХ, Госжилинспекцию РТ: через интернет-приемную, - дает совет мэрия.
И это далеко не единственный подъезд, который нуждается в ремонте. Как пишет Наталья Москвина, в Авиастроительном районе на Молодежной,10а косметический ремонт подъезд не видел лет 13. Особое опасение вызывает у жителей проводка. Провода постоянно нагреваются.
- Вот я не житель этого дома. Но увидев фото электропроводки ужаснулась. Вот когда случится пожар и пострадают люди вас всех посадят за халатность и причинение вреда людям. Бардак! - комментирует одна из подписчиц.
- Это бывшее общежитие секционного типа, индивидуальные приборы учета электроэнергии отсутствуют (за исключением одной квартиры), начисления по статье «электроснабжения» производятся по нормативам потребления коммунальной услуги. В 2003 году проводился капитальный ремонт электрооборудования, схема подключения квартир выполнена согласно проекту, - объясняют в администрации.
Никуда не исчезла вечная тема с бездомными собаками. Хотя город проводит хорошую работу с бродячими, последние все еще держат в страхе жителей. Люди ежедневно в соцсетях пишут про агрессивное поведение бездомных псов: те сбиваются в стаи и становятся настоящей угрозой для населения, особенно детей. На уровне республики были приняты решения, однако новые места для содержания бездомных животных пока еще не определены и не открыты. Если вы увидели на улице бездомную собаку или стаю собак, то свое обращение можно оставить по номеру: +7 (843) 222-0-444 в любое время – линия работает круглосуточно без выходных.
А на какие проблемы по вашему мнению должны обратить внимание власти? Кстати, вам не обязательно ждать рубрику «Книга жалоб», чтобы решить вашу проблему. Вы можете лично обратиться в администрацию города. Оставляем несколько полезных контактов:
- по вопросам нечищеных дорог, проблем с освещение, ям на дорогах, проблем с садиками и школами и других проблем можно обратиться напрямую в администрацию районов через Инстаграм или по номеру телефона: Авиастроительный и Ново-Савиновский районы - @avia_novsav или 223-22-33; Вахитовский и Приволжский районы - @avp.kazan или 223-21-11; Кировский и Московский районы - @kirmos_info или 223-29-99; Советский район - @sovetskiy_kzn или 223-20-00; Префектура Старый город - @old_kazan или 221-49-99.
- или вы можете обратиться к мэру.
- жалобы по вопросам социальной сферы, связи, бизнеса, экологии, дорог, автомобилей, благоустройства и инфраструктуры, жилищно-коммунальных услуг, сельского хозяйства можно оставлять онлайн на сайте «Народного контроля».