«Дружба с самим собой важнее всего, потому что без нее невозможна дружба с другими людьми», - Элеонора Рузвельт
Слово – это молниеносное оружие, которое может ранить на многие годы и даже убить, а может из абсолютно по-мнению, «Юлий Ванн», создать недотепу - героя нашего времени.
По тембру голоса, по интонации, по лексикону, по построению фраз и выбору контекста – очень многое можно рассказать о человеке. И даже по его молчанию.. Ведь единицы, кто не умеет при разговоре концентрироваться на собеседнике. Большая часть людей все равно остается во внутреннем монологе-диалоге, даже если молчат.
Помните фразу из детской сказки «Страна из невыученных уроков»? Когда решалась судьба мальчика: «Казнить нельзя помиловать». И куда же нам поставить запятую? В одном случае мы лишаем человека жизни, а в другом – милуем.
Искусство переговоров и умение «слышать молчание» или тишину – это нераскрытый потенциал «считывания» собеседника, который присущ практически каждой женщине. Почти каждая женщина, приходя на энергокоучинг, озвучивает свой запрос: «Я чувствую, что … он мне изменяет, что-то не договаривает, хочет предложить». И, зачастую, при правильном распределении акцентов, результат оказывается: «Я промолчала, дала ему высказаться и он подарил мне новое платье» или «Обычно я набрасываюсь на него с упреками, но в этот раз повела себя инча и просто опустила глаза..Почувствовала, что ему больно. А он просто взял и поцеловал меня. У нас уже не возникает ссор больше 5-ти месяцев и я чувствую, что меня любят». Бывают случаи, когда нужно наоборот, настоять на своем и высказать свое мнение. К.:« Я пришла, потому что боюсь высказаться..боюсь, что меня не так поймут..». Прошло три месяца: «Представляете, я разрешила себе показать ошибку в отчете начальнику. Меня не отчитали, а добавили премию и повысили. Оказалось раньше меня просто никто не замечал».
Умение во-время промолчать или что-то высказать – это инструмент. А как вы распоряжаетесь этим инструментом? Останавливаете свой поток информации? Ставите себя на место собеседника? Делитесь своими случаями, когда молчание вам помогло добиться успехов или когда создало двоякую конфликтную ситуацию.