Компания AMD больше месяца хранила молчание по поводу проблем с подвисанием систем на Windows 10 и 11 с включённой функцией fTPM. Это программный модуль обеспечения доверенных вычислений на платформе AM4 с процессорами Ryzen. Активация fTPM у многих пользователей вела к периодическим зависаниям системы. Сегодня AMD представила обновление библиотек AGESA для решения проблемы и дала ряд советов по немедленному её устранению.
Для использования функции доверенных вычислений fTPM процессор AMD вызывает из блока BIOS неизменяемый защищённый ключ. По словам компании, первая реализация прошивки грешила несовершенством: для ряда конфигураций систем процессоры AMD Ryzen «могут периодически выполнять расширенные транзакции памяти, связанные с fTPM, во флеш-памяти SPI (SPIROM), расположенной на материнской плате, что может вести к временным паузам в интерактивности или отклике системы до завершения транзакции».
Для решения проблемы компания AMD предоставила обновлённые библиотеки производителям материнских плат. Ожидается, что новые версии BIOS для материнских плат на AM4 будут доступны уже в мае, после всестороннего тестирования обновлённых прошивок производителями. Свежее ПО для материнских плат будет основано на пакете AMD AGESA 1207 (или более новой версии).
Для немедленного самостоятельного решения проблемы (если не говорить о простом отключении функции fTPM) необходимо приобрести дискретный модуль TPM 2.0 и перейти на его использование. Функция fTPM отключается в BIOS, а физический модуль TPM 2.0 перехватит управление на себя. Подводные камни этого способа заключаются в том, что модуль надо приобрести иногда за немалые деньги и не все материнские платы и подавляющее число ноутбуков располагают разъёмами и поддержкой для установки таких модулей.
Также необходимо соблюдать осторожность при переносе данных при переключении с функции fTPM на модуль TPM. Файлы потом могут оказаться безвозвратно испорченными. Компания рекомендует сделать резервную копию данных до переключения и совершать переход с отключенными механизмами шифрования. Вероятно, об этом необходимо будет помнить также при обновлении BIOS материнских плат, когда они будут доступны в мае или позже.