Общество может влиять на наши убеждения и поступки.
Социальная психология — это Социальная психология / Кондаков И. Психологический словарь раздел психологии, который изучает закономерности поведения людей при взаимодействии друг с другом. А именно процессы общения, развития личности, деятельность больших и малых социальных групп, а также их характеристики.
Направление появилось Т. Г. Стефаненко. Социальная психология / Большая российская энциклопедия в середине XIX века. Однако особый толчок в развитии оно получило после Второй мировой войны. Тогда психологи пытались понять, что подтолкнуло массы людей к этой ужасной катастрофе.
Чтобы добиться более объективных результатов, социальные психологи большое внимание уделяли экспериментам. Многие из них стали общеизвестными, а их результаты начали учитывать в бизнесе и пропаганде.
Опыты социальных психологов позволили узнать много нового о том, как мы относимся к другим людям и определяем себя среди них. Разберёмся с некоторыми из наблюдений.
Мы часто необъективны в оценках других людей
То, как человек видит людей, и то, как они, по его мнению, видят его, во многом определяет поведение и принимаемые решения. Например, оказавшись в условиях конкуренции, мы можем M. Sherif. Superordinate Goals in the Reduction of Intergroup Conflict / American Journal of Sociology начать относиться к своим соперникам с пренебрежением, хотя вне соревнования такого бы не случилось.
Также мы легко распространяем одно положительное качество на всю личность человека. Так, привлекательные люди нередко кажутся S. N. Talamas, K. I. Mayor, D. I. Perrett. Blinded by beauty: Attractiveness bias and accurate perceptions of academic performance / PLoS ONE нам добрыми, умными и забавными. Это называется эффектом ореола.
Работает он и в обратную сторону. Любопытный эксперимент провела компания Carlsberg в рамках рекламной акции. Парам предлагалось войти в переполненный кинотеатр, в котором из 150 мест 148 занимали байкеры весьма сурового вида. Большинство не решались остаться на сеанс из-за стереотипов: сидевшие в зале казались им преступниками и дебоширами.
Что с этим делать
Хорошо помогает избавиться от предубеждений общение с людьми вне привычного круга знакомств. Например, чтобы примириться с соперниками, достаточно M. Sherif. Superordinate Goals in the Reduction of Intergroup Conflict / American Journal of Sociology поработать вместе над какой-нибудь задачей. Общая цель помогает увидеть в «другом» человека.
Мы можем считать себя правыми, даже если это не так
Мало кто способен без труда сказать, что он не прав. Всё потому, что мы склонны L. Ross, D. Greene, P. House. The «false consensus effect»: An egocentric bias in social perception and attribution processes / Journal of Experimental Social Psychology считать свои убеждения общепризнанными. Если поставить человека перед выбором, а потом спросить, как в этой ситуации поступят другие, он, скорее всего, ответит, что большинство сделало бы так же. Такая предвзятость называется эффектом ложного консенсуса. Этот феномен тоже открыли социальные психологи.
Что с этим делать
Чтобы не проецировать своё мнение на чужих людей, главное — помнить, что они не обязательно с вами согласны. У каждого человека свои взгляды, и это нормально. А переубеждать кого-то чаще всего бесполезно.
Иногда нам чересчур важно мнение окружающих
Людям необходимо H. Tajfel, M. G. Billig, R. P. Bundy et al. Social categorization and intergroup behavior / European journal of social psychology осознавать чувство идентичности — причастности к группе. Мнение окружения бывает важно настолько, что мы готовы менять своё поведение и мировоззрение.
Поэтому, например, подростки могут L. J. Knoll, L. Magis-Weinberg, M. Speekenbrink et al. Social influence on risk perception during adolescence / Psychological science начать пить алкоголь или курить, чтобы стать частью определённой компании.
Впрочем, взрослые тоже подвержены V. Klucharev, K. Hytönen, M. Rijpkema et al. Reinforcement learning signal predicts social conformity / Neuron этому явлению, называемому конформностью. Люди в целом нередко доверяют «мнению толпы».
Кроме того, на нас часто давят действующие в обществе социальные нормы. Например, пышная свадьба может быть не мечтой молодожёнов, а данью традиции и показным ритуалом для родственников. Конформность не только влияет на наши поступки, но и делает нас уязвимыми к манипулированию.
Что с этим делать
Попробуйте развивать в себе способность сказать «нет». Постарайтесь не отвечать на чужие просьбы и увещевания сразу. Сначала подумайте, чьих интересов они касаются. Ответьте самому себе, стоит ли это дело вашего времени и сил, и вообще нужно ли оно вам.
Нам достаточно формального основания, чтобы совершать ужасные поступки
О том, насколько быстро человек готов превратиться в монстра, заставляют задуматься опыты S. Milgram. Behavioral study of obedience / The Journal of Abnormal and Social Psychology американского социального психолога Стэнли Милгрэма.
В них испытуемых просили бить током человека за неверные ответы на вопросы и постепенно усиливать напряжение. На самом деле истязаемый был подставным актёром и электричества не получал, чего подопытные не знали.
В итоге 65% участников дошли до самого высокого уровня напряжения. Если бы ток был настоящим, то мог нанести серьёзный вред здоровью. При этом люди охотнее соглашались бить током другого человека в присутствии экспериментатора, представившегося профессором. Доверие к ассистентам было гораздо ниже.
То есть чем выше формальный авторитет приказывающего, тем охотнее будут выполнять его команды, даже если они противоречат нормам этики и морали.
В подобных ситуациях люди часто оправдываются тем, что просто выполняли инструкции E. A. Caspar, J. F. Christensen, A. Cleeremans et al. Coercion changes the sense of agency in the human brain / Current Biology, таким образом перенося ответственность за совершённое на других.
Что с этим делать
Выполнение приказов или инструкций вовсе не оправдывает опасное поведение. Например, нацистских преступников ищут и судят до сих пор. Поэтому перед тем, как сделать что-то, чего от вас ждут, подумайте Дж. Шоу. Психология зла, поступили бы вы так по собственной воле.
Примите тот факт, что ответственность за все ваши поступки лежит на вас и ни на ком больше.
Мы нередко игнорируем людей, которым нужна наша помощь
Влияние общества может проявляться и в неочевидных вещах. Например, чем больше людей видят, что кому-то необходимо помочь, тем меньше B. Latane, J. M. Darley. Group inhibition of bystander intervention in emergencies. Journal of Personality and Social Psychology каждый из них будет чувствовать свою личную ответственность за оказание помощи.
Это называется эффектом свидетеля. Чаще всего в качестве примера приводят случаи, когда многие люди стали очевидцами преступления, но никто из них не обратился в полицию и не попытался помочь жертве.
Что с этим делать
Знание о существовании эффекта уже само по себе в значительной степени помогает его преодолеть. Также важно понимать M. K. Schweinfurth, J. Call. Reciprocity: Different behavioural strategies, cognitive mechanisms and psychological processes / Learning & Behavior, что вы действительно способны кому-то помочь. И для этого вовсе не обязательно уметь спасать утопающих или делать массаж сердца.