Здравствуйте, дорогие мои!
На улице холодно и промозгло, но покупатели есть. Скажу сразу, что по безналу сейчас проходит примерно 80% всех продаж, люди берегут наличку.
Сегодня, на удивление, продалось пару скейтбордов, и вообще спорт начинает радовать. Единственное, что у меня в ассортименте нет спортивной одежды, не хватает для этого места в павильончике. Поэтому, когда спрашивают, где купить, я всегда подсказываю. Мне несложно. Хотя мы конкуренты.
Также, если чего-то нет по рыболовному товару, то тоже направляю людей.
Казалось бы, зачем я это делаю?
Во-первых, я просто помогаю покупателю побыстрее найти необходимое. Многие удивляются, и часто возвращаются потом к нам за покупками, видя наше нормальное отношение к другим аналогичным магазинам. Никто не хочет покупать у озлобленного продавца.
Во-вторых, и это было очень для меня неожиданно, мои конкуренты начали делать тоже самое, они, если что, отправляют людей к нам. То есть мы имеем отдалённые, но нормальные отношения, и не кидаемся в друг друга камнями.
Бывает, что покупатели думают, что мы одна сеть с конкурентами, просят даже позвонить, узнать о каком-либо товаре, или приносят мне на обмен или возврат чужой товар, мол, какая разница кому нести😁
Я в последнее время стала намного спокойнее относится к конкурентам: у всех разное мышление, отличается ассортимент, у каждого продавца есть свои "поклонники" и наоборот. И это здорово!
На сегодня пока всё! Всем продавцам классных покупателей ❤️