Ну во первых, сайт должен быть удобным в использовании и понятным.
Откройте любой сайт и посмотрите на него глазами обычного пользователя.
Какие ощущения он вызывает? Просто там все или сложно?
Какой визуал? Отражает ли он главную проблему или дает ее решение?
Есть ли на сайте уникальное торговое предложение? Есть ли кнопка с призывом действия?
Пример: Рассмотрим несколько сайтов, которые предлагают юридические услуги.
Сайт №1:
Резюме: сайт чисто информационный, не продающий, сложный.
Сайт №2:
Плюсы:
- из текста понятно, что предлагают,
- меню сверху для навигации,
- есть кнопка призыва к действию.
Минусы:
- слишком много текста, который не удобно читать
- бесполезный визуал: если текст убрать и посмотреть на картинку, то не будет понятно о чем речь
Решение:
Затемненный фон и белые буквы можем оставить, но тест сокращаем. Главную мысль текста формулируем одним, максимум двумя предложениями. Увеличиваем шрифт. Кнопку призыва выделяем другим (контрастным цветом).
Саму картинку меняем на другую. которая будет отражать суть нашего предложения (весы, молоток судьи и т.п. - т.е всё, что ассоциируется с судом и адвокатами).
Тут всё ок. Так сказать, последний шанс удержать клиента.
Плюсы: описаны все услуги, которые предлагает компания (так сказать представлен ассортимент)
Минусы: форма подачи. Опять же много текста, который тяжело воспринимается.
Решение:
Разделить на блоки визуально (квадратики, картинки). Выделить только заголовки, сделать их кликабельными и по клику попадать на описание.
Плюсы: есть кнопка призыва к действию, картинка в тему.
Минусы: длинный не читаемый текст
Решение:
Написать краткий заголовок с решением проблемы клиента. Кнопку призыва назвать по-другому и сделать другого цвета.
Проблема всё та же - много текста!
Резюме:
Информационно сайт понятный, т.е выполняет функцию донесения информации о продукте.
Для восприятия некоторые экраны сложны. Нужно всегда помнить, что люди очень ленивы и не всегда захотят вчитываться в текст.
Поэтому сайт - это инструмент, который должен провести клиента за ручку (от знакомства до покупки).
Чем короче и точнее написаны заголовки, тем легче их воспринимать.
Пример хорошего продающего и понятного сайта:
На этом экране мы видим очень важный момент. Часто бывает так (не зависимо от ниши и бизнеса), что клиент приходит с желанием что-то купить, а продавец становится у витрины (каталога, стенда и т.п) и говорит - "Выбирайте". Без выяснения потребностей, запросов, поводов. Ну типа. "Мне пофиг на тебя, вот я такой классный продаю, а ты сам решай, что тебе надо". Нет заботы о клиенте.
В отличие от информационно сайта, задача продающего сайта - продавать! (Л - логика). Поэтому сайт нужно создавать не с позиции - "мы крутые, посмотрите что у нас есть и т.п", а вести клиента по сайту до совершения целевого действия. В данном случае - это будет заполнение формы.