Приветствую! Новости про Алиэкспресс в последнее время появляются достаточно часто, и, как и положено новостям, бывают хорошими и не очень. То, что цены на Али (как и на любой другой иностранной площадке) привязаны к курсам валюты, мы знали, не ожидали только роста цен выше роста официальных курсов: ценники на многие позиции (компьютерные комплектующие) выросли более чем в 2 раза.
Недавно у меня в ленте новостей на телефоне промелькнула негативная статья, в которой без конкретных примеров утверждалось то, что в последнее время споры на Алиэкспресс в большинстве своём решаются в пользу продавцов.
С некоторого времени я взял в привычку распаковывать на камеру любую посылку, получаемую с маркетплейсов. Почему? Именно в те моменты, когда по какой-то причине отходишь от этого правила, возникают проблемы, поэтому никаких исключений быть не должно.
После очередных зимних распродаж с купонами (а цены на многие позиции БЕЗ купонов с учётом доставки на этой площадке с некоторого времени стали не интересными) ко мне отправилось несколько посылок от различных продавцов, в том числе и с материнскими платами. Последний раз я открывал спор на Алиэкспресс этой зимой, когда приехал процессор с повреждёнными ножками, но все материнские платы приходили в отличном состоянии.
Обязательно проверяю платы и другую сложную технику в день получения, для материнских плат это включает: внешний осмотр, осмотр сокета, установка процессора и памяти, проверка всех внешних USB разъемов, проверка всех слотов памяти, загрузка системы с установкой драйверов (для однотипных плат это не проблема - ССД помнит какие платы я люблю), проверка звука и сети, проверка PCI-E.
Поэтому от очередной полученной платы я не ждал подвоха, но заказ превратился в проблему:
Приехавшая плата выглядела "не очень" и такое случилось за последнее время впервые...
Лежащие ножки сокета выправились, но часть ножек были странного темного цвета (фото плохо передаёт, но поверьте, это так):
Сюрприз при включении не заставил себя ждать: из всех USB разъемов работал только один...
Система загрузилась, но вопросы вызвал очень горячий радиатор чипсета на материнской плате - вот его температура в мониторинге:
Открываю спор: грустно, что с момента заказа плата подорожала в 2.5 раза (!!!) , но вернуть хотя бы свои рубли... Прикладываю фото и описание, ответ от продавца не заставил себя ждать:
Полное тестирование каждой платы? Верю...
Вот и Алиэкспресс встал на сторону продавца. Но это не окончательное решение, вероятно те, кто пишут "Алиэкспресс всегда встаёт на сторону продавца" останавливаются на первом шаге. Не наш вариант. Хотите ещё доказательств? Будет вам!
Снимаю два видео: первое с флешкой в USB порты , второе - с мышкой (питания на портах нет, мышь не светится). В итоге - победа.
А вот столько теперь хочет продавец получить с новых покупателей за плату:
Вывод: бороться нужно до конца. Да, всё изменилось. Несколько лет назад было достаточно высокого рейтинга покупателя для автоматического положительного решения, теперь же нужно предъявлять доказательства.
И это нормально! Я представляю, сколько мошенников пытается вернуть деньги за рабочие товары, поэтому готов к адекватному обмену аргументами. Так что пока вынужден не согласиться: Алиэкспресс пока строг, но справедлив.
Кстати, самый интересный случай у меня на Алиэкспресс произошёл не по вине продавца, а по вине доставки, тогда я думал, что простился с товаром на значительную сумму. Собственное расследование с использованием общедоступной информации привело к выигранному спору и компенсации.
P.S. В пути ещё 2 платы от этого продавца, заказанные до спора, как говорится в классике: "меня терзают смутные сомнения..."
Спасибо за внимание! Стабильной работы Вашей технике!
#покупка на Алиэкспресс #it #ремонт компьютеров #истории компьютерного сервиса
