В прошлой статье я коротко рассказал о требованиях Яндекса к курьеру и плюсах работы. Теперь по подробней об особенностях в работе , функциях в приложении и прокачке своих возможностей от нуба к про. Главные минусы доставки:
1) Бывает трудно найти место для парковки авто при выполнении заказов от двери до двери.
2)Кроме ожидания отправителя с посылкой в точке А добавляется ожидание получателя в точке Б.
3) если не верно указали адрес или (и) номер получателя,квест усложняется
4) не удалось связаться с получателем, посылка на вашей совести и ответственности.
В преддверии 8го марта затрону очень важную для общества тему. Зачем отправлять цветы через обычную доставку???!!! Когда я впервые вёз букет, думал что везу его не тому для кого он предназначен. Ведь не дарят же так цветы: Курьер позвонил в дверь, отдал и ушёл. Ещё как оказывается дарят . Подъехал я с букетом к частному дому , позвонил , сообщил что подъехал. Я вышел из машины достал букет и в этот момент вышла девушка. По её виду я понял что я букет должен не передать , а как бы подарить. Она явно ожидала стихи и дождь из конфетти, а я отдал букет завёрнутый в бумаге )))). Мне было так неловко, да я бы и речь по пути подготовил если бы знал для кого и по какому поводу букет. Впредь я конечно букеты в бумаге не вручал, но это ожидание ещё чего-то всегда бывает у девушек.
Теперь о других рабочих моментах. Пару раз я случайно завершал заказ , не вручив посылку и не запомнив адрес. Адрес и номер получателя после завершения заказа не доступны в приложении. В такой ситуации нужно звонить в поддержку, поддержка связывается с получателем , а получатель уже свяжется с курьером и проблема решена. Но это время и мелкие неудобства для всех сторон. Заказов по тарифу экспресс и курьер намного меньше чем в тарифах эконом и комфорт. То есть бывает что долго ждёшь заказ. Чтобы заказов было больше открыл доступ ко всем видам заказов в тарифе экспресс и курьер, кроме перевозка лыж, сноуборда и велосипеда. Я так же выбрал оба варианта оплаты(наличный и безналичный), в опциях добавил возможность для оплаты при получении и тяжёлые посылки. Тяжёлые посылки это посылки от 20 до 50 кг. Для оплаты при получении нужно скачать приложение Tap2go и иметь смартфон с nfc на базе андроид. Хотя пока ещё ни разу не приходилось выполнять доставку тяжёлой посылки или с оплатой при получении. Куда важнее наличие термокороба и термосумки. Заказов с ресторанов станет гораздо больше. Как только вы включите эти опции приложение попросит фотоконтроль термокороба и термосумки. После фотоконтроля начисляются баллы в программе привилегий . Они влияют на приоритет при распределении заказов. Но в первую очередь заказ предлагают тому кто ближе. Не буду много писать , если будут вопросы пишите в комментариях , отвечу на вопросы там же , либо следующий пост напишу на основе этих вопросов.