Служил Гаврила бюрократом,
Гаврила бюрократом был.
Еще раз все обдумав и взвесив, мы отказались от запланированной на праздничные выходные поездки в Краснодарский край. Увы, так иногда случается...
А дальше - началась канитель с возвратами. И самая засада поджидала там, где ее совсем не ждали.
Несостоявшиеся соревнования вместе со всеми регистрациями и стартовыми взносами перенесли на следующий год. Вот как будто я прямо знаю, где и что я буду делать 11 марта 2023! Да я вас умоляю, я не очень-то в курсе, что будет со мной через месяц.
Как раз для таких как я, предусмотрена система возврата денежных средств или возможность получить компенсацию в виде промокода, который можно использовать для оплаты участия в любой другой игре проекта. Сначала я остановилась на оформлении возврата, но просмотрев список необходимых документов, решила что проще согласиться на промокод.
С гостиницей пока не все понятно, но они, вроде как согласны вернуть невозвратную предоплату. Заявление написала, жду.
А вот ситуация с нашим славным РЖД прибила - деньги за билеты вернули четко и в срок, а потом догнали...и еще раз вернули!
Я сначала не поверила, думала телефон сбоит. Проверила банковский счет - ан нет, все точно. Деньги за билеты "обратно" мне вернули два раза.
Не доверяя полностью себе в финансовых вопросах, призвала мужа - проверили вместе. Нет, ну точно два раза!
И что делать?
Мне чужого не надо - давай звонить в банк. Как же, размечталась - с учетом всего происходящего в стране и мире, десять минут ожидания на линии явно не предел, а на одиннадцатой мое терпение закончилось.
Позвонила в РЖД - после прослушивания нескольких необыкновенно ценных сообщений и приперательств с голосовым помощником, меня наконец соединили с живым человеком, который, судя по всему настолько бул удивлен моим запросом, что вместо того, чтобы соединить меня с обещанным "специалистом", просто сбросил звонок.
Ну да ладно, я упорная.
Звоню снова. Реклама, общение с голосовым помощником и, наконец, все тот же оператор. Здравствуйте!
История повторяется, а меня охватывает злобное веселье. Звоню снова.
На этот раз соединили уже с другим оператором, меня уже знают - по имени отчеству величают - мелочь, а приятно. Этот уже не стал меня ни с кем соединять, а судя по звукам в трубке, позвал "специалиста" лично.
"В третий раз закинул он невод..." в смысле изложила я свою "беду". "Специалист" задумалась и принялась что-то уточнять - а я снова слушать музыку. Наконец, мне вынесли вердикт, что случившееся вызвано ошибкой в банковском шлюзе (не поймешь о чем это она, но здорово), и мне следует - внимание! - обратиться с письменной претензией в мой банк или в банк ВТБ, который обслуживает их платежи.
От удивления я не удержалась и ляпнула, что я вообще-то не в претензии, и что будет, если я вообще ничего делать не буду - на что также не получила внятного ответа.
Я-то, наивная чукотская девушка, полагала, что сейчас вышлют мне реквизиты, по которым надо произвести обратный возврат, и делу конец - ан, нет - гуляйте в банк. А с учетом праздничных дней и того, что я туда даже дозвониться не могу, страшно представить, что будет твориться в самом банке. Я уж не говорю о крайне робкой надежде на скидочку за мою сознательность, в попытке разрулить их косяк, на которую я в итоге убила около часа времени.
Для очистки совести попробовала еще раз позвонить в банк - увы, все с тем же результатом.
Сижу теперь в раздумьях, что делать дальше. С одной стороны - мне чужого не надо, плюс помним о законах кармы, но с другой убиваться и тратить личное время на походы в банк тоже нет никакого желания.
А что бы вы сделали на моем месте?