Недавно встретился со своим другом, ну и разговорились и он поведал мне одну очень забавную историю, поэтому я решил поделиться ей с вами. Далее с его слов: Несколько месяцев назад я работал в службе технической поддержки Интернет-провайдера, работающей с клиентами. Это была не очень сложная работа с технической стороны, но для меня это была хорошая первая работа для того, чтобы начать работать во внутреннем ИТ-отделе. Так или иначе, это была моя последняя неделя работы в службе технической поддержки. Я уже собирался уходить домой, как мне позвонил владелец ресторана, раздражающий, но иногда это входит в привычку. Он не очень доволен. Я отвечаю на звонок с обычным приветствием: "Спасибо, что позвонили в службу поддержки Ростелекома, меня зовут Антон, как я могу узнать название и адрес сайта, по поводу которого вы звоните?". Парень начинает кричать, вопить и ругаться, что у него не работает интернет. Я отвечаю, что мне очень жаль, что интернет не работает, и я понимаю, насколько он нео
Недавно встретился со своим другом, ну и разговорились и он поведал мне одну очень забавную историю, поэтому я решил поделиться ей с вами.
Далее с его слов:
Несколько месяцев назад я работал в службе технической поддержки Интернет-провайдера, работающей с клиентами. Это была не очень сложная работа с технической стороны, но для меня это была хорошая первая работа для того, чтобы начать работать во внутреннем ИТ-отделе. Так или иначе, это была моя последняя неделя работы в службе технической поддержки. Я уже собирался уходить домой, как мне позвонил владелец ресторана, раздражающий, но иногда это входит в привычку. Он не очень доволен.
Я отвечаю на звонок с обычным приветствием: "Спасибо, что позвонили в службу поддержки Ростелекома, меня зовут Антон, как я могу узнать название и адрес сайта, по поводу которого вы звоните?". Парень начинает кричать, вопить и ругаться, что у него не работает интернет. Я отвечаю, что мне очень жаль, что интернет не работает, и я понимаю, насколько он необходим, и спрашиваю, есть ли у его модема питание.
Владелец ресторана отвечает: "Вы что, шутите??? Как у моего модема может быть питание? У меня, б****, электричество отключили?". В этот момент я бьюсь лицом об стол, объясняя ему, что он должен позвонить в свою электрическую компанию и выяснить, как восстановить подачу электроэнергии, и что модемы нуждаются в электричестве, чтобы предоставлять интернет-услуги. Затем он кладет трубку, заявляя, что то, что я ему сказал, было одной из самых глупых вещей, которые он когда-либо слышал.
Иногда даже не вериться в такие истории, сложно ведь поверить, что такие люди существуют.