Часть 2. СТАНДАРТИЗАЦИЯ.
Пробежимся по стандартам? Слово регламент думаю знакомо всем , а сколько их в компаниях, предприятиях и на каждый процесс по несколько. Но признайтесь, кто их все читал?
Расскажу один пример, который я услышала на обучении по франшизе( есть опыт разработки и открытия магазинов разливного пива "Tankandhopper" и "Южные пивоварни"), что большое количество текста в инструкции –не приносит пользы- т. к ее не читают – инструкция по открытию магазина состояла из 120 листов и на 70 странице написали –кто читает здесь просим позвонить по телефону ☎️вас ждет подарок.🎁
Так уже три года никто не звонит. Это как раз таки отработанная гипотеза, что МНОГО не значит ПОЛЕЗНО.
Я думаю во многих сферах есть проблемы с персоналом, часто приходят люди не квалифицированные, временные и даже не говорящие по русски, это и сфера обслуживание, строительные направления, транспорт, производства.
Что же делать? Жаловаться на жизнь? Продолжать списывать брак , задержки в производстве, травмы на неквалифицированный персонал или принять ситуацию и создать стандарт в виде OPL – все на одной страничке ввиде простой фото или описания.
5 С подход – это как раз таки прозразность и простые стандарты. Кто покупал что нибудь в Икее? Стол, стул или этажерку? Инстукция прилагается без слов – схема с понятными обозначениями. И не важно на каком языке ты говоришь. Так и стандарт на рабочем месте должен отнимать минимум времени при максимуме понимания.- one point lesson –на одном листике!.
Все гениальное на самом деле просто!
Теперь переместите мои маленькие примеры на всю свою деятельность , нет давайте еще зайдем на склады – уберем ненужное, спишем просроченное, продадим неликвиды- определим расстановку материалов,
и уверенна что потом вы сами зададите себе вопрос –а зачем же нам столько всего, зачем мы замораживаем деньги?
В итоге в одном складе не будет надобности, т. к он будет пустым и не надо арендовать ( это также было в моей практике).
Если он был в вашей собственности- то можно наоборот сдать – живые деньги!
Что дает обычная правильная разметка? – вспомните парковки возле дома? Гипермаркета? Сколько машин помещается без нее и с ней? Тоже самое происходит и в ваших складах с размещением материалов и продукции.
Не останавливайтесь! Потому что в наше время простая остановка – это уже шаг назад.
Удачи.
Буду рада комментариям и предложениям!
Какими примерами, инструментами по бережливому производству поделиться?