Туристический рынок - очень зависимый от действий правительства России и правительств других стран. И, как оказалось, очень зависим от коронавирусов, войн и даже акул.
Наше турагентство было основано в середине лета 2010 года. Пережили и хорошие времена, и плохие. Сейчас расскажем по-порядку.
2010 год. Банкротство туроператора "Капитал-Тур"
Офис туроператора "Капитал-тур" в Казани находился в соседнем с нами здании, на улице Тази Гиззата. Он был один из первых туроператоров, с которым был заключен агентский договор. Так случилось, что в момент начала проблем у туроператора в ноябре 2010 года у нас не было заявок, наши туристы не пострадали.
Банкротство туроператора "Капитал тур" ускорило создание объединения «Турпомощь» (было создано в 2012 году) и принятии многих отраслевых федеральных законов.
2010 год. Акулы в Шарм-эль-Шейхе
В декабре 2010 года серия нападений акул на купальщиков у побережья Шарм-эль-Шейха вызвала сильный общественный резонанс.
Это вызвало всего лишь краткосрочное падение продаж по данному направлению, и в течении некоторого последующего времени большинство туристов спрашивало "а в отеле не будет акул"?
2011 год. Банкротство туроператора "Аврора-Интур"
Мало кто слышал об этом туроператоре, он был не сильно известный. У нас в конце 2011 года были туристы, забронировавшие отдых через них. Но им повезло - текущие заявки "перехватил" туроператор "Русский Экспресс", и туристы успешно отдохнули в новогодние даты на горнолыжке в Болгарии.
2012 год. Банкротство туроператора "Ланта-тур Вояж"
В конце января 2012 года один из старейших и крупнейших российских туроператоров - компания "Ланта-тур вояж" заявило о приостановке своей деятельности.
По нашему опыту, это был довольно удобный для бронирования туроператор, с которым успели сложиться хорошие отношения. Незадолго до завершения туроператорской деятельности самим довелось успешно воспользоваться их услугами по бронированию тура в Финляндию.
2013 год. Банкротство туроператора "Асент-Тревел"
Представительство туроператора "Асент-Тревел" в Казани также находилось в двух шагах от нашего офиса - на улице Лево-Булачной. Туроператор был одним из сильнейших на тот момент по направлению Хорватия, Черногория, Италия. Повезло, не пострадали.
2014 год. Банкротство туроператора "Турфирма "Нева"
Туроператор "Нева" работал аж с 1990 года и был многопрофильным - продавал туры как в Европу, так и в Юго-Восточную Азию.
Весной 2014 года мы продали через них последний свой тур во Вьетнам, а летом они заявили о "невозможности исполнять свои обязательства перед туристами и заказчиками по договорам реализации туристского продукта".
2014 год. Банкротство туроператора "Лабиринт"
Туроператор "Лабиринт" специализировался, в основном, на греческом направлении.
В субботу, 2 августа 2014 года, туроператор "Лабиринт" объявил о прекращении своей деятельности. В пятницу, за день до этого, мы забронировали тур в Грецию. Но, к счастью, деньги не успели перевести туроператору, и в понедельник же вернули их туристам.
В начале лета 2014 года также случилась одна ситуация, когда туроператор неправильно подал документы на визы туристам - сделал визу на 1 день меньше (им дали однократную визу), и туристам при вылете обратно выставили штраф за просрочку одного дня пребывания. В итоге туроператор сам оплатил этот штраф.
2015 год. Катастрофа самолёта "Когалымавиа" после вылета из Шарм-эль-Шейха и "закрытие" Египта
31 октября 2015 года после вылета из Шарм-эль-Шейха самолет авиакомпании "Когалымавиа" разрушился в воздухе - эта катастрофа стала одновременно крупнейшей авиакатастрофой в истории Египта, крупнейшей катастрофой самолётов семейства Airbus A320, крупнейшей авиакатастрофой 2015 года и самой массовой гибелью граждан России в авиакатастрофе за всю историю мировой авиации.
После этого закрыли все вылеты в Египет из России и открыли их только в 2021 году. Всё это время некоторые туроператоры пытались ставить туры в Египет через Израиль, Иорданию, Турцию но эти туры быстро "сворачивали", запрещали.
2015 год. Турки сбивают российский Су-24 в Сирии и "закрытие" Турции
Конец 2015 года прямо не задался для выездного туризма в России. 28 ноября был введен запрет на рейсы между Турцией и Россией, который, между прочим, был снят в конце лета 2016 года.
Так как в ноябре 2015 года мало кто ещё бронировал туры в Турцию на летний сезон 2016 года, туроператоры и турагентства особо не пострадали. Но в 2016 году пришлось переориентироваться на другие направления.
Многие туристы, кто раньше бронировал Турцию на лето, стали бронировать Крым, Сочи и Грецию. Но не все остались довольны, конечно, таким вынужденным решением.
2020 год. Коронавирус
С 30 марта 2020 года Россия полностью закрыла свои границы на въезд и выезд как для россиян, так и для иностранных лиц. По настоящее время до сих пор запрещен выезд с территории РФ через сухопутные границы.
Посыпались претензии от туристов. Туроператоры отвечали, что вернут деньги до 31.12.2021 года, согласно постановления правительства РФ.
Правительство России приняло постановление о невозвратном кредите для пострадавших отраслей. Его можно было не возвращать, если до весны 2021 не уволишь себя или своих сотрудников.
27 мая 2020 года нами была получена государственная субсидия по поручению Президента России (постановление Правительства от 24.04.20 №576) в размере 12 130 рублей, которая полностью ушла на оплату аренды офиса за июнь 2020 года.
11 июня 2020 года нами была получена государственная субсидия по поручению Президента России (постановление Правительства от 24.04.20 №576) в размере 12 130 рублей.
22 июня, 20 июля и 10 августа 2020 года были получены три транша беспроцентного кредита на общую сумму 94 609,98 рублей, которые были в отправлены на погашение арендной платы за июль и август 2020 года, выплаты заработной платы и взносов в ФСС.
Да, нам эта поддержка от государства помогла выжить, хотя и несильно. Продажи туров были остановлены, Туры в Турцию возобновились фактически с августа 2020 года.
Турция и Танзания 2020-2021
С конца 2020 года по апрель 2021 года Танзания была "на коне" - туры туда пользовались большим спросом, Танзания не требовала никаких справок и тестов.
Россия же приостановила авиасообщение с Турцией и Танзанией из-за сложной эпидемиологической ситуации с Covid-19 с 15 апреля 2021 года .
Авиасообщение с Танзанией не восстановлено до сих пор. С Турцией авиасообщение восстановлено в полном объёме с 22 июня 2021 года.
Военная операция на Украине 2022
С января 2022 года стал расти курс доллара и евро, упал спрос на раннее бронирование туров.
24 февраля началась спецоперация России против Украины. Упал курс рубля, стали отменяться рейсы российских авиакомпаний за границу.
Российские авиакомпании Аэрофлот, S7, Победа, Smartavia, Nordwind Airlines, Azur Air и Royal Flight отменили все рейсы за рубеж.
Как следствие, на фоне сложившейся ситуации приостановили продажу туров следующие крупные туроператоры: Coral Travel, Sunmar, Pegas, Anex-tour, Интурист и Библио-Глобус. Продажи туров приостановлены до конца марта 2022 года.
Что будет с туризмом?
Мы не знаем. Сейчас разрешены рейсы по РФ (в открытые аэропорты), а рейсы за границу на летний сезон - под большим вопросом.
Что будет дальше - покажет время и политическая ситуация в стране.
Подписывайтесь на наш канал и ставьте плюсы!
