Привет всем моим читателям и тем, кто на канале впервые. С вами Турция глазами гида.
Есть категория туристов, которая к гидам относится негативно. И я по началу даже не могла понять, что я сделала такого гостю, что он даже слушать меня не хочет.
Но с опытом пришел ответ на вопрос.
На самом деле лично я ничего такому гостю не сделала. У него уже сформировалось предвзятое отношение ко мне. Но не ко мне как к личности, а ко мне как гиду. Просто когда-то он столкнулся с плохим отношением к себе со стороны представителя туроператора, либо даже с обманом.
Я своих гостей не обманываю. Всегда говорю так, как оно есть на самом деле. Нет ничего проще, чем сказать правду. Не так ли? Информация бывает разная: от исторических фактов до переноса рейса. Но обманывать я не люблю. Да и зачем это? Сейчас вся информация всегда под рукой на экране смартфона. А выглядеть глупо мне не нравится.
Есть еще один тип обмана - это экскурсии. Гид в отеле обещает одно, на деле - совершенно другое. Обещают все подряд: аквапарки без очередей, детскую анимацию на яхте для взрослых и даже скоростной тоннель до Каппадокии. Здесь у меня тоже всегда много вопросов. И самый популярный из них: "Зачем вы обещаете дельфинов в зеленом каньоне?"
Я сейчас абсолютно серьезно. Мы приехали с гостями в каньон, на водохранилище. И тут меня гости спрашивают: "А где дельфины?" Я сначала подумала, что это шутка такая, ведь пресноводные дельфины здесь не водятся. Но потом они мне рассказали, что привезли детей ради дельфинов. Я была в шоке, гости тоже. Но в целом им программа понравилась. Просто зеленый каньон и так прекрасное место для отдыха. Там очень красиво, горы вокруг, источники, там много прекрасного, поэтому завлекать туда туриста несуществующими дельфинами - это просто верх маразма.
Есть категория туристов, которые специально задают вопросы, на которые заранее знают ответ. Обычно это касается истории. Такими вопросами они как бы проверяют знания гида. Считается, что в нашей профессии нельзя отвечать: "Я не знаю", надо говорить, говорить и говорить. Я с этим не совсем согласна. И я иногда отвечаю так на вопросы гостей (да простят меня мои шефы). Ну не знаю я полностью историю Турции, да я и историю России плохо знаю. Каждый день я стараюсь читать и запоминать что-то новенькое. Но всего знать невозможно. Знаю, что есть у меня коллеги, которые много лет живут в Турции, но при этом практически ничего о ней не знают и знать даже не хотят. Поэтому начинают плести всякую чушь. Я когда такое слышу, испытываю чувство стыда за них.
И какой бы не был симпатичный гид, но встречают по одежке, а провожают по уму.
На развлекательных экскурсиях я все равно стараюсь давать какую-то информацию. По моим наблюдениям самые частые вопросы - это вопросы на бытовые темы: пенсии, зарплаты, образование, браки, разводы и даже бочки на крышах. На такие вопросы я стараюсь отвечать примерно так: "Я вам расскажу ту часть, которую знаю, а остальное можем обсудить". И порой очень интересные разговоры получаются в автобусе. Почти все гости сразу вовлекаются в процесс.
Не забывайте подписываться на мой канал, чтобы не пропустить новые статьи.
#турция #работа гидом #турция 2022 #сиде #туроператор #экскурсии #обманули