Soft skills переводится с английского как «гибкие навыки». Иногда переводится в буквальном смысле как «мягкие навыки», это означает то же самое. Они не имеют отношение с определенной профессией, однако помогут помогать отлично осуществлять собственную работу и имеют значение для карьеры.
Гибкие навыки являются способностью общения, нестандартной мыслью, решать, работать среди команды — сегодня необходимы в различных областях, чтобы быть популярными на рынке труда как профессионалы. Речь пойдет о том, какие виды компетенции вошли в список гибких способностей и где их можно иметь.
Сегодня практически никто не может работать по одному. Любой сотрудник беседует с коллегой, а иногда ещё и с клиентом или партнёром. У него должна быть способность договориться с ними, аргументировать собственную позицию и доносить её до иных лиц. К тому же подобные навыки могут помогать работать с данными, не отстать от жизни и уверенно ощущать себя в профессии.
То есть soft skills важен и для дизайнеров, и для менеджеров по продажам, для программистов и руководителей, маркетологов и преподавателей. Предприниматели с фрилансерами, научными сотрудниками не являются исключением. Soft skills требуется повсюду.
Основные виды навыков
Hard skills, либо жёсткие навыки — профессиональный либо технический навык. Их получают при обучении и оттачивании, во время работы. Их можно очень точно измерять: можно выяснить и отметить собственный уровень английского, степень владения какой-то программой, опыт вождения.
Soft skills, либо гибкий навык является универсальным навыком, который не связан с какой-то профессиональной деятельностью либо специальностью. Они могут отражать личные качества людей: его способности общаться с коллегами, надежно организовывать собственное время, творческим образом мыслить, решать и взять на себя ответственность.
Кому и для чего требуются гибкие навыки
Сегодня в мире гибкие навыки нужны для того, чтобы достигать профессиональных и личных успехов. Они критически важные во время трудоустройства, гарантируют быстрое возведение по карьерной лестнице и высокая заработанная плата.
Что можно получить благодаря гибким навыкам?
Гибкие навыки нужны не только для прохождения по карьерной лестнице. Они могут помочь успешно обучаться и взаимодействовать с родными лицами —родственниками, родителями, товарищами. Способность общения и ясно изложить собственные идеи может помочь, к примеру, быстро захватить внимание людей при докладе либо защите курсовых, производить отличное впечатление на устном экзаменов. Способность управлять собственными эмоциями может спасти от приступа плохого настроения, который мешает эффективно обучаться. Способность управления собственным временем и выстраивание приоритетов дает возможность сэкономить силы во время подготовки к экзамену, а способность планирования может помочь быстрее достичь поставленной цели.
Потребность гибкого навыка подтверждается среди академической среды. Например, в 2018 г. в Беларуси проводилось исследование популярности гибкого навыка для IT-шников. Узнавали стереотипы, что «технарям» необязательно уметь общаться, быстро решать либо управлять иными людьми.
Опрос проводился среди 262 сотрудников и руководителей IT-компаний. 97,4% из них назвали гибкие навыки нужными для их работы. Для работников сервисных IT-фирм самые актуальные – это:
- Способность чётко изложить собственные мысли (89%);
- просто говорить о трудном (84%);
- быстро выявлять проблемы (83%).
Способы развития гибких навыков
- Квесты. Обучают нестандартным образом мыслить, сразу же выявлять проблемы и найти решения, распределить роли среди команды, слушать чужое мнение, аргументировать собственную точку зрения.
- Спортивная ориентация. Может тренировать способность быстро думать, принять решения, руководить и подчиниться, помогать иным членам команды, ощущать и верно выяснять время.
- Настольные игры. Чтобы развивать гибкие навыки, подходят не все настольные виды игр, а только те, которые нуждаются в постоянном взаимодействии с иными игроками, способности распознавать эмоцию, быстро решать, договориться, предугадать действие геймеров.
- Спортивные игры. Эстафеты, любая командная игра (к примеру, футбол) тренируют лидерские характеристики, дисциплинированность, способность воспринимать критическое отношение и достойно принять поражение.
Где обучаться?
- Проектная работа в школе.
При выполнении любого школьного проекта можно развивать умение распределить роль, руководить и подчиниться, обговаривать тематику, привести аргумент, провести анализ данных и делать какой-то вывод, могут тренироваться способности планирования и выступление перед публикой.
- Внеурочная работа в школе.
Чтобы развивать гибкие навыки, лучше участвовать в подготовках любого праздника, выступления, конкурса или викторины. Драматические кружки либо школьные КВН обучат найти общий язык с различными людьми и быть уверенными на сцене. Выпуск школьных стенгазет обучит понять людей и их нужды, работать с данными, предложить различные способы решения проблем. Чем обширнее внеурочная работа, тем больше гибких навыков вы можете получить.
- Образовательные лагеря
Образовательный лагерь являются самыми новыми современными формами обучения, которая позволяет в одно и то же время тренить и жёсткие, и гибкие способности. В любых образовательных лагерях непременно имеются следующие области:
- Обучение способностям в той профессиональной области, о чем лагерь, к примеру, физике. Его проводят как уроки, лекции, семинары и практикумы, на которых учителя делятся собственными профессиональными тайнами.
- Тренировка способностей общаться и работать в команде. Для данных целей в образовательных лагерях обустраивают особые виды тренингов, викторин, соревнований по настольной игре или какому-то спортивному соревнованию.
- Курсы и тренинги.
Гибкие навыки можно изучать во время особых тренингов либо курсов, которые проводятся в очной или онлайн форме. Курсы в сети подходят для того, чтобы обучаться тайм-менеджменту и креативности, а вот коммуникативные и командные навыки лучше учиться в очной форме. Есть особые виды курсов для подростков, которые развивают способности общения. Незаменимы для того, чтобы развивать гибкие навыки и тренинги по профориентациям и самоопределениям — они могут помочь выявить лучше и плохие качества и понимать, какие гибкие навыки уже знаете на хорошем уровне, а какие нужно еще углубиться.
Какие soft skills развить, где применять и как прокачать
Рассмотрим список важнейших «гибких навыков», помогающие не потеряться в дальнейшем. Речь пойдет о том, что это за soft skills, где понадобится и как их развить:
Коммуникация является передачей данных, обмен собственными знаниями либо информацией друг с другом. К примеру, приветствие, короткая беседа либо приобретение продукта в магазине. Коммуникация может помочь наладить контакт для удовлетворения человеческих потребностей, осуществлять как жизненные, так и профессиональные цели. В течение ближайших десятилетий люди начнут беседовать между собой, по этой причине навык окажется важным несмотря на изменения способа коммуникации. В блок коммуникации вошли следующие важные навыки:
- Деловая беседа — способность переписываться и осуществлять переговоры с коллегой, клиентом или руководителем для решения задач или добивания поставленной цели.
- Презентация и ораторские искусства — способность понять и точно говорить, донести собственные идеи до иных лиц, чтобы вы смогли донести разговор собеседнику.
Как развивать? Для этого достаточно побольше общаться с конкретной целью, к примеру, проводить переговор с клиентом, провести презентацию либо лекцию. Вступать в клуб дебата либо лучше записаться на курс переговорщиков. Устройте дискуссию и деловую игру с друзьями.
- Критическое мышление
Это способность взвешенным образом подойти к переработкам и потреблениям данных. Мы все время находим информацию. В таком информационном потоке легко потеряться, растерять фокус внимания либо оказаться жертвой манипуляции. Навык может помочь проверять данные, находить взаимосвязь среди фактов, рациональным образом мыслить, принять правильное решения и создать сильные аргументы.
Как развивать? Лучше заняться развитием логики и наблюдением. Лучше опробовать выявить ролевые модели поведения коллег на рабочем месте. Посмотрите, как они могут реагировать на входящие данные. Обучайтесь задать вопросы. Используйте метод критического мышления на новостях.
Это способность выяснять потребности и желание собственной аудитории для удовлетворения их с максимальным эффектом. К примеру, если у собственного клиента не имеется времени отправиться в магазин, можно доставлять товар ему прямо на дом. Клиент может увидеть заботу и сэкономит время, а у вас будет лояльный покупатель. Способность незаменима для конкурирования на рынке труда, товара и услуг. В стране где развивающаяся рыночная экономика это очень важно.
Как развивать? Стоит проанализировать собственную целевую аудиторию. К примеру, если устроиться на работу — это окажется HR, руководитель отдела и директор. Лучше подумать, какие виды проблем с соискателем у них оказываются, как вы можете их решать. Изучите аудитории различных областей вашей жизни, лучше помогать удовлетворить запросы и закрыть проблемы данных людей.
- Принятие решений
Это способность осознанным образом выбрать лучший вариант из вероятных. Данная способность может помочь быстро и максимально эффективно достичь собственных задач. К примеру, если вам предлагают две хорошие вакансии, но вы не знаете, на какой остановить свой выбор — можно упустить оба варианта.
Как развивать? Для развития навыка принятия решения, необходимо обучиться видеть максимальное число способов, правильно расставить приоритеты в любой определенной ситуации и подбирать лучшее из вероятного. Если появились трудности на работе, можете обратиться к руководителям с решением, а не проблемами.
- Эмоциональный интеллект
Эмоциональный интеллект является навыком понять эмоцию, намерение собственные и иных лиц и управлять всем этим. Навык необходим решить практическую задачу, принимать решение и выстраивать коммуникацию с иными лицами. К примеру, если при собственной презентации вы можете увидеть, что слушатели устали — можете сделать перерыв.
Как развивать? Для прокачки эмоционального интеллекта, необходимо развить эмпатию по отношению к себе и иным людям. Проследите за собственными эмоциями и эмоциями иных. Стоит подумать, с чем они имеют отношение, и как могут повлиять на окружающих. Можете опробовать проконтролировать себя и принять лучшие решения, которое основано на наблюдениях.
Что нужно запоминать
- Любые навыки принято делить на «жёсткие» и «гибкие» . Жёсткие навыки являются профессиональными умениями, а гибкие навыки являются универсальными компетенциями и личностными качествами.
- Гибкие навыки принято делить на 4 категории — коммуникативный (общение и способность понять другого человека), интеллектуальный (критическое мышление), волевый (управление эмоциями) и лидерский (управление иными, работа среди команды).
- Гибкие навыки незаменим на рабочем месте, а также и в личной жизни.
- Чтобы обучиться гибкому навыку, необходимо играть в командную игру — настольную, спортивную, интеллектуальную, выполнять совместные проекты с одногруппниками, принимать участие во внеурочных работах, ездить в образовательные лагеря, посетить особые курсы и тренинги.