Мы собрали 5 книг, которые помогут рассмотреть бизнес процессы в компании с другой стороны, пересмотреть вашу стратегию и оптимизировать управление.
Книги, отобранные для нашей подборки, мы выбирали не просто так. Они содержат большую ценность: заставляют задуматься, чего именно не хватает вашей компании, наталкивают на правильные вопросы и помогут взглянуть на ситуацию с другой стороны. В книгах может и не быть прямых ответов на запросы, но точно есть почва для размышлений.
1. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. Бьерн Андерсен
Ваши бизнес-процессы в компании выстраивались долгое время естественным образом “по зову сердца” или трансформировались от случая к случаю? Тогда книга поможет улучшить бизнес-процессы, добавив научную структуру.
Книга содержит:
- Несколько методики для разных сфер бизнеса
- Раскрывает базовые подходы и принципы
- Показывает инструменты
Именно с этой книги стоит начать, если ваша компания никак не может выйти на новый виток развития. Книга отличается использованием последовательного подхода, а также целостным объяснением использования комбинаций инструментов.
В книге вы найдете разные техники измерения показателей для дальнейшего анализа бизнес-процессов. Раскрыты способы выявления существующих проблем, даны четкие рекомендации по изменению текущих процессов для их улучшения.
Отзывы резидентов о книге:
Отличная книга, пожалуй одна из лучших в своем разделе. Единственно, может в дополнение стоит прочесть практикум Михаила Рыбакова. Если говорить о книге, то она по шагам проводит читателя по 5 основным этапам по разработке/совершенствованию бизнес-процессов: Документирование - Измерение показателей - Самооценка и анализ показателей - Планирование - Совершенствование. Книга с примерами и даже сформированными табличками, можно их взять за основу.
2. Учитесь видеть бизнес-процессы. Построение карт потоков создания ценности Ротер Майк, Шук Джон
Книга освещает 3 самых важных вопроса:
- Как определить основополагающие бизнес-процессы?
- Как сформировать уникальную цепочку добавленной ценности?
- Как перевести клиента в целевого?
Авторы используют связку продуктов, формирующих процессы и потребителей, как основной элемент управления бизнес-процессами. Не один бизнес не может обойтись без налаженных бизнес-процессов. От того, насколько правильно определены и поставлены бизнес-процессы в организации, зависит успех других этапов. Кстати, на каждом из этапов необходимо сверяться с картой и корректировать курс исходя из реалий.
Отзывы резидентов о книге:
Сразу скажу, что книга не для новичков, а тех кто уже имеет достаточный опыт. Вот на этом этапе она реально поможет погрузиться в темы бизнес-процессов и бизнес-анализа. Для меня она стала интересна в плане количественных измерений в процессах. В книге есть материалы по бережливому производству. Это очень актуально. Методология, которую используют авторы разработана на основе их личного опыта работы с компанией Toyota.
3. Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 4.0 Коллектив авторов
Самое главное в процессном управлении – это не стоять на месте. Процессы должны совершенствоваться постоянно в соответствии с общим курсом компании. Именно поэтому авторы книги создали уже 4-ю версию, добавив в нее новые темы:
- Методология аджайл
- Репозитории процессов
- Минимальное программирование
- Искусственный интеллект
И многие другие темы, а приложения пополнились моделью компетенций и типовой программой обучения BPM. В ряду литературы по BPM «Свод знаний» занимает особое место благодаря своей компетентности: в нем даются не оригинальные авторские методики, а только проверенные на практике методы, одобренные ведущими экспертами Ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами.
Кстати, на знаниях из книги основан профессиональный стандарт «Специалист по процессному управлению» и сертификация специалистов.
Что внутри:
- Трансформация, технологии ВРМ
- Проектирование и моделирование
- Анализ и эффективность управления бизнес-процессами
Отзывы резидентов о книге:
Это не готовый рецепт и не таблетка, но в ней есть реальный метод управления процессами на разных этапах и уровнях. Все структурировано, как и в прошлой книге 3.0. Для команды искали книгу в области процессного управления, прочтением довольны, сделали выводы. Много, кстати, написано про аджайл. ВPM-решения нужны чтобы достигнуть целый ряд целей, но вот идти к ним нужно явно поэтапно.
4. Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов
Книга ценна тем, что она не только описывает процесс управления, отвечая на вопрос, зачем вообще это нужно, но и рассказывает, как именно оптимизировать бизнес-процессы. Как правило, именно отсутствие ответа на вопрос «как?», является причиной неудач проектов по систематизации бизнеса.
Очень удобно, что в книге более 50-ти примеров под разные сферы и ниши, можно увидеть специфику под конкретный бизнес. На примерах также показаны основные необходимые этапы ВРМ (business performance management)
Эта книга может стать “настольной” для ваших сотрудников занимающихся разработкой новый бизнес-процессов. Изложенный в книге материал, дает в руки команде практический инструментарий, пояснения и помощь в успешной реализации проекта ВРМ.
Отзывы резидентов о книге:
Не скажу, что книга написана без воды, она там есть, но среди этого можно найти и ценные зерна. Думаю 100 гр смысла в ней есть, почитать стоит )))).
5. Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум Рыбаков Михаил Юрьевич
Книга написана Михаилом Рыбаковым, бизнес-консультантом и психологом с 25-м опытом в бизнесе. Содержание книги наполнено личным практическим опытом, так как он помогает владельцам и управленческим командам частных рыночных компаний.
Михаил описал схему работы, которая сопоставима с нашими реалиями и менталитетом. До создания книги, он работал с сотнями компаний из самых разных отраслей: малый, средний бизнес и огромные холдинги.
Перед вами – пошаговое руководство, которое позволит навести порядок в бизнес-процессах вашей компании. Так, чтобы она:
- приносила хорошую прибыль
- стабильно работала
- стала более конкурентоспособной и устойчивой к кризисам
- развивалась на энергии всей команды, а не только шефа
- не зависела от самомнения "звезд" и разгильдяйства сотрудников
- требовала от владельца минимального контроля.
Результат после прочтения книги:
- Узнаете слабые места в обслуживании клиентов
- Узнаете демотивирующие нюансы присутствующие в вашей компании
- Поймете, как улучшить общение между отделами и создать ощущение общности
- Поймете зоны развития, как тактического, так и стратегического
Отзывы резидентов о книге:
Инсайты по книге Михаила Рыбакова: хотите, чтобы процессы работали – будьте реально заинтересованы в этом сами, ничего не взлетит если не уделить этому внимание. Описывать каждый бизнес-процесс до мелочей не нужно, порой достаточно накидать общий план, а остальное придет позже.
Очень понравился пошаговый алгоритм из книги, как внедрять процессы. Я отметил для себя, что по такому алгоритму можно внедрять вообще любое изменение в компании.
В нашей статье мы поделились 5-ю книгами от резидентов CLUB 500. Даже если вы их уже когда-то читали, то повторное прочтение может навести вас на новые мысли, идеи и решения. Делитесь в комментариях, книгами, которые вы прочитали на данную тему.
____________________________________________________________________
🔹ОКРУЖЕНИЕ 🔹БИЗНЕС 🔹ЭНЕРГИЯ 🔹ИНВЕСТИЦИИ
Международный премиальный бизнес-клуб "CLUB 500"
Более 700+ самых сильных предпринимателей России по всему миру.
📍РФ, USA, OАЭ, планируем открытие еще в нескольких странах
НАША МИССИЯ: собрать или вырастить 500 лидеров рынка в своих городах и странах.
Хотите стать лидером в своей нише? Присоединяйтесь к Клубу прямо сейчас
➡️ ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ
#бизнес-клуб #бизнеслитература #чтопочитать #саморазвитие и успех #бизнес книги #окружение #бизнес секреты #бизнессоветы #крупный бизнес #средний бизнес