Самый банальный пример применения ИИ в бизнесе - это чат-боты в технической поддержке.
Да, зачастую от лица компании в чате приложения или на сайте с вами общается робот. Опросы показывают, что пользователей вполне устраивает такой вариант взаимодействия: боты действуют быстро и технично, предоставляют всю необходимую информацию.
Например, чат-бот компании «МТС» самостоятельно справляется с 80-85% обращений пользователей. Бренд планирует научить бота не только отвечать на запросы пользователей, но и в нужный момент предлагать абонентам услуги и продукты, которые им действительно нужны.
#ии_и_мы #искусственныйинтеллект #образовательныйпроект #роботборис #ии_в_бизнесе
