Цифровой этикет: что нужно делать, чтобы не раздражать и не раздражаться.
В эпоху постоянного использования соцсетей, мессенджеров, а вместе с ними — постов, комментариев и чатов, не стоит пренебрегать цифровым этикетом. Общение должно быть комфортным для всех.
Итак, несколько простых правил онлайн-общения.
! Прежде чем отправить голосовое сообщение или сделать звонок, предупредите собеседника в текстовом формате и уточните, будет ли ему сейчас удобно оставить свои дела и уделить время вашему вопросу.
! Если вы руководитель, не подписывайтесь на своих подчиненных и не добавляйте их в друзья. Социальные сети — это личное пространство человека. Далеко не каждый желает делиться подробностями своей частной жизни с начальством. В то же время подчиненному может быть неудобно отказать руководителю в онлайн-дружбе. Стоит ли ставить коллегу в неловкое положение?
! Не забывайте о приветствиях в начале предложения. "Привет" — для приятелей, "здравствуйте" — для деловых переписок. Вычеркните "доброго времени суток" и "приветствую" из возможных вариантов. А еще не стоит сокращать слова благодарности: это раздражает большинство собеседников.
! Любое сообщение стоит оценить с точки зрения полезности для собеседника. Заранее ответьте себе на вопросы: "зачем я это пишу?", "будет ли это полезно?". Часто чаты переполняются ненужной информацией, в которой теряются крупицы действительно важного.
! Пожалуйста,
не
пишите
одну
мысль
разными
сообщениями
Дело в том, что на каждое сообщение приходит отдельное вибро- или аудиоуведомление, частая реакция телефона на такой поток может поставить вашего собеседника в неловкое положение. Проявите такт и поместите свою мысль в одно сообщение.
! Не используйте неуместные ники и адреса почты в деловых целях. Вы можете быть самым крутым инженером города, однако @sexy_koshechka93 едва ли будет вызывать корректное отношение коллег. Убедитесь, что ваши ники в соцсетях и мессенджерах, а также имя почтового ящика соответствуют нормам приличия.
А что бы вы добавили в этот список? Может, вам не нравится, когда вам "тыкают"? Или пишут по работе в выходные?
#nazaretcapital #цифровойэтикет
