Сегодня хотелось бы поднять вопрос о взаимодействии с управляющими компаниями и какие есть в управляющих компаниях ответственные лица.
В первую очередь, конечно же, за работу всей организации отвечает генеральный #директор.
За техническую часть работы - главный #инженер. Это самые ключевые лица в управляющей организации.
Чаще всего достаточно общаться с #начальниками #участков.
К ним можно обращаться по уборке, мелкому #ремонту и #благоустройству.
Если вопросы касаются каких-то организационных вопросов, как правило, в управляющей компании есть отдельные должности: #менеджер, специалист по связям с общественностью, заместители руководителя. С ними можно договариваться о встречах или при наличии массовых жалоб, когда обращения к ответственным сотрудникам не помогают.
На своей практике, хочу сказать, что если текущее взаимодействие с начальником участка у меня не складывается, я соответственно, общаюсь уже с инженером. А если уже вообще никак не получается договориться, то обращаюсь к генеральному директор .
Но ключевое то, что контакт должен быть постоянно. Я рекомендую общаться хотя бы раз в #квартал.
Председатель совета дома может записываться на встречу с генеральным директором, чтобы обсудить обслуживание, текущие вопросы, узнать, что сделано и что планируется, а не ждать, когда пройдёт год и жаловаться, что ничего не сделано. Ежеквартальное напоминание о себе, проверка качества обслуживание и отчетность отлично стимулирует #УК работать добросовестно.
Поделитесь своим опытом взаимодействия с УК, как обстоят дела на сегодняшний день и как хотелось бы, чтобы выглядел этот процесс?
