О проекте:
Заказчик: студия по перетяжке, обивке и реставрации мягкой мебели
ГЕО: Москва и Московская область.
Задача: получение заказов на перетяжку мебели
Кейс в сфере перетяжки мебели в разрезе месяца*
Ход работы
У студии не было профиля в Instagram, имелся только сайт, который не был адаптирован под мобильную версию. Да и сам сайт не подходил для использования в качестве посадочной страницы, т.к. был перенасыщен вкладками и текстом. Потенциальный клиент после перехода с рекламы мог попросту потеряться на нём.
В такой ситуации было принято решение по созданию сайта-квиза. Для этого использовали сервис Matomba.
По согласованию с владельцем студии выделили 4 выгодных предложения, которые получит потенциальный клиент, если закажет перетяжку мебели.
После прохождения квиза, потенциальный клиент оставлял заявку с контактными данными: имя и номер телефона + информация по предварительным работам.
Данные попадали в Telegram-чат, после чего с потенциальным клиентом связывались и выявляли все потребности + запрашивали фото мебели, которая нуждается в перетяжке.
Хотелось бы отдельно отметить быструю обработку заявок сотрудником студии, который прозванивал потенциальных клиентов в течение 15 минут после поступления заявки в telegram-чат.
Все данные по клиентам заносились в Гугл-таблицу
Итоги
В течение месяца мы получили 88 заявок при рекламном бюджете 30500 р. Стоимость одной заявки вышла 346,5 р.
Из 88 заявок:
- 23 человека отказались от услуг. Причины: дорого; отсутствие нужной суммы в данный момент; не устроила цена доставки; выбрали других исполнителей по перетяжке; решили купить новую мебель.
- 48 человек со статусом "думает". Причины: обсудит с супругом/супругой; позвонит через месяц после ремонта; купит материал самостоятельно и позвонит; привезут сами; просьба перезвонить через неделю, готовы отдать в работу и т.д. - данная база содержит в себе потенциальных клиентов на заказ и требует дополнительного прозвона.
- 17 человек сделали заказы на перетяжку мебели с общей суммой 401 700 р. Стоимость целевого клиента - 1794,1 р.
Спасибо за внимание
Если вам понравился кейс и вы хотите: привлечь целевых подписчиков, увеличить продажи, а также повысить свою узнаваемость и вовлечённость аудитории - свяжитесь с нами удобным для вас способом, чтобы мы провели бесплатную консультацию по вашему проекту.
WhatsApp: 89608854182 - Оксана, 89150325934 - Александр
Telegram: @oksilandia, @degsan
Или заполните заявку на нашем сайте, и мы свяжемся с Вами в ближайшее время: https://target-face.ru/