Плохих людей не бывает. Если мы кого-то терпеть не можем, это может быть связано с тем, что у них другой цвет кожи, разные выражения лица и определенные физические характеристики, которые мы не хотим принимать. Если мы находим кого-то отвратительного, держимся с ними на расстоянии и сердимся на них, возможно, это потому, что они придерживаются другого мнения, недостаточно вежливы с нами, заставляют нас ждать, не заслуживают доверия и предъявляют к нам поведенческие требования, которые неудобны и необычны. Если человеку это не нравится, причина может быть в том, что он уже разочаровал других, у него был плохой опыт общения с ним, и они больше не доверяют ему. Однако мы не можем ненавидеть ненавистного человека, потому что он ненавистен, или грубого человека, потому что он груб, или ненадежного человека из-за его ненадежности. Много людей, вызывающих ненависть в наших глазах мы выглядим красивыми в глазах других.
Многие люди, которые кажутся нам грубыми, просто еще не научились вежливости, на которой мы настаиваем; или мы не можем понять их особую вежливость. Многие из тех, кто потерял наше доверие, завоевали наше доверие в других областях и в другое время. Достигнутый уровень цивилизации также не имеет ничего общего с сущностью человека. Наши предки не носили одежду, которую использовали своими руками вместо столового серебра, никогда не видели ванной комнаты и не посещали ни одну школу, ни один университет, но они были причем, несмотря на исторические различия в равных затратах, так же как и у людей современности, которые на другом уровне развития и выполняют разные нормы. Даже мы, например, только недавно научились аккуратности и пунктуальности, за которые мы выступаем сейчас, с восприимчивостью к конфликтам, которые они приносят с собой.
