Оценка 360: эффективный и бесплатный инструмент для работы с персоналом

Господи, как  я люблю оценку 360 градусов!  Вот как Excel - уникальная программа, большинство функций которой мало кто знает, так и 360 - уникальный инструмент из которого  можно выжать до Луны и обратно полезных данных. А потом еще раз посмотреть и увидеть, что данных  до Марса и обратно.

🙊🙊🙊 Самое важное и первое правило, которое необходимо соблюсти - это анонимность.  Стопроцентную. Железобетонную. Непробиваемую.   Как у Преображенского "окончательная бумажка! броня!"

Если у вас есть сотрудники, которые не верят в анонимность гугл-форм, то надо придумать специально для них бумажные  варианты.  Если кто-то параноит на тему гугл-форм, анализа почерков  и слежки за рабочим компьютером - любые печатные варианты из дома, с телефона. Что угодно.  Оценка - не время прививать любовь к новым технологиям  и избавлять от паранойи. Самые актуальные и честные данные вы получите  при соблюдении полнейшей анонимности.

❗️❗️❗️Если кто-то  не сталкивался, то оценка 360 градусов — это оценка компетенций сотрудника  или  группы сотрудников руководителем, подчиненными, коллегами.  Если грамотно продумать  и систематизировать вопросы  то получаешь поистине бесценную информацию. Грамотно. Продумать. Систематизировать. Это важные слова.

Если к оценке привлечь клиентов или подрядчиков, то получится уже оценка «540 градусов».

👆🏻👆🏻👆🏻Все что вы хотели знать о конфликтах  и коммуникациях в организации, о соответствии занимаемой должности того или иного человека, о возможном кадровом резерве, о плане развития, об обучении  - на каждый вопрос можно получить массу данных для анализа.

Да, это важно.  Вы получаете не ответ - вы получаете данные, которые нужно будет анализировать. Огромный объем данных.  И это ужасно интересная работа. Самая моя любимая.   Аналитическая. Когда воедино соединяются твой опыт, наблюдения, профессионализм, данные от опроса, рабочие показатели, KPI  - и ты получаешь в итоге  самую нужную  информацию.

Вылезают корпоративные дефициты знаний и компетенций, личностные  взаимоотношения, конфликты - никогда не угадаешь, что ты в итоге получишь.   В качестве побочных эффектов выясняются личностные компетенции, отношения в коллективе.

✅ К примеру, была у меня ситуация: в компании были управленцы, которые сильно отличались друг от друга поведением.  Большая часть  придерживалась избегающего типа коммуникаций. НЕ спорить. НЕ конфликтовать. Не выносить наружу.  Худой мир лучше доброй ссоры.  Никаких ссор в отделах, выяснений отношений. Все тихо-мирно.  И несколько руководителей громких, быстрых, лучше подеремся, но  зато  в споре родится истина.  Не стесняются в выражениях. Напряженно, в общем. И  все , вроде как, думали, что это не в нашей корпоративной культуре. НУ, пусть будет пара таких возмутителей спокойствия, но больше точно не надо. Это не в наших правилах.

После оценки 360 совершенно явно выяснилось, что приятнее всего общаться  коллективу, подчиненным и даже внешним клиентам именно со второй группой  ТОПов. С резкими. Нетерпимыми. Циничными.  Они получили самую высокую оценку по коммуникативным навыкам.   Коллектив отчаянно нуждался в общем информационном поле, в обсуждении проблем, в спорах  и даже, странно, в стрессах.  Они ценили скорость, ценили открытость, ценили эмоции и ужасно устали от худого мира. Им нужна была добрая ссора.

И это стало  поводом подумать над корпоративной культурой  и даже над  транслируемыми компетенциями хозяина акционера. Он прям сел и начал думать: может, я отстал, может, я чего не так делаю?

🔥🔥🔥 И еще бонус -  это почти бесплатный инструмент. Толковый HR может самостоятельно его освоить и провести. А потом помочь руководителю грамотно истолковать и принять меры.  Ну ведь огонь, правда?