Всем привет! Нынешний год начался как то неудачно для нашей домашней компьютерной техники. Сначала сгорела видеокарта с компа мужа, но мы сразу же купили новую в Ситилинке, благо Питер рядом, всего то 40 минут на машине.
И вот спустя две недели на моем компе тоже приказала долго жить видеокарта... Ну прям обидно до слез(( Вещь-то недешевая, пробивает немалую дыру в семейной казне.
И мы решили заказать карту на ОЗОНЕ. Должна сказать, что на ОЗОНЕ мы покупаем много всего, и даже одежду, и никогда не было никаких проблем. Один раз пришлось возвращать зимнюю куртку , размер оказался велик, и деньги вернули буквально на следующий день.
Ну вот, выбрали видеокарту, стоимостью 17990 рублей. К слову, такая же карта в Ситилинке стоила на 7 тысяч больше, поэтому мы и купились на выгоду. Почитали отзывы и вопросы покупателей, немного насторожило то, что некоторые люди выражали сомнение в том, что карта новая. Один парень прямо написал, что карты, как он выразился, "майнутые". Толком не знаю что это значит, я деревенщина, в таком не разбираюсь, но понимаю, что это как то связано с добычей криптовалюты. Муж сказал, да ерунда всё это, нормальные видюхи.
Заказали... Привезли быстро, через день. Муж получил, принес, распаковал, сама карта упакована по всем правилам, в антистатическом пакетике. Поставил в комп, запустил. Только виндус начал загружаться, появилось изображение, и опа, черный экран. Блиииин.... карта нерабочая! Ладно, у нас есть второй комп, решили проверить. Поставили, загружаем компьютер, та же история, просто черный экран. Ну что ж, стало понятно, что нам прислали бракованную видеокарту. Муж упаковал видюху, отнес в пункт Озона и оформил возврат. К слову, девушка в Озоне нам поведала, что денежки то могут и не вернуть... Мол , именно такой товар как видеокарта тщательно проверяют, и были прецеденты что деньги не возвращали.
Можете представить, как я расстроилась, это не описать, деньги для нас большие, еще и могут кануть в Лету... Я плакала весь вечер. Думаю, господи, сэкономить решили, какие же мы дураки... Теперь и вовсе, ни карты, ни денег.
Итак, 10 дней на нашем возврате товара в ОЗОНЕ висел статус "ведется проверка" . Мы за это время писали в чат озона, там отвечал только бот - товар выдан вам такого то числа. Как будто мы этого не знали, смешно. Писали на почту хелп-озон, ни ответа, ни привета. И вот, спустя 10 дней на почту пришло уведомление, что заказ отменен. Еще 3 дня прошло, денег не вернули, а статус возврата так и висел - "ведется проверка озона"
Я опять пишу с рыданиями во все инстанции, пишу что жалуюсь в Роспотребнадзор и буду в суд подавать... И вот позавчера вечером пришло уведомление, что деньги возвращены вам, ждите , в течение 3-х дней поступят на ваш счет . Ждем... Пока все еще ждем.
Самое главное, что за этот период времени, от момента покупки карты, в стране произошли известные события, связанные с воен ными действиями, доллар прыгнул вверх и , соответственно, видеокарты очень сильно взлетели в цене... И теперь наша покупка вообще откладывается в дальние дали.
Что ж, подождем... Но одно я точно знаю, на ОЗОНЕ мы больше такие вещи покупать не будем.
И всё же... я вот сижу и думаю... ну неужели нельзя было Озону побыстрее проверить возвращенный товар, и вернуть людям деньги? Там же минутное дело! Так и хочется им сказать - работайте, господа, работайте!