С одной стороны, а почему бы и нет? Ведь стандарты — это определенные модели поведения, результативность которых напрямую зависит от тех решений, которые принимает руководство организаций с учетом имеющихся у них ресурсов.
С другой стороны, нередки ситуации, когда предприятие, незнакомое с международными или национальными документами по стандартизации, выстраивает свою работу таким образом, что «невольно» выполняет ряд требований стандартов. Почему так происходит? Во многом потому, что эти стандарты предлагают вполне логичные подходы к построению системы управления.
Да, они кажутся непростыми при первичном чтении и не предлагают конкретных управленческих решений. Какие цели следует установить, как определить риски и возможности, какие требования установить к поставщикам, персоналу, инфраструктуре — все эти и другие подобные решения должна принять сама организация исходя из текущих и прогнозируемых условий ее деятельности.
Для обеспечения поставки продукции или оказания услуг, отвечающих всем требованиям потребителей и иным обязательным требованиям, организация может не ограничиваться исключительно применением стандарта ISO 9001. Сегодня активно развивается стандартизация по отраслевым направлениям, которая устанавливает дополнительные требования по отношению к ISO 9001: автомобилестроение (IATF 16949), производство медицинских изделий (ISO 13485), железнодорожная индустрия (ISO/TS 22163), нефтяная, нефтехимическая и газовая промышленность (ISO 29001) и др. Но, несмотря на отраслевую направленность этих документов, часть их требований универсальны и применимы к деятельности организаций из других отраслей.
За период действия актуальных версий стандартов на системы менеджмента у их пользователей сложилось определенное мнение о рациональности, обоснованности, согласованности, достаточности (или избыточности) требований этих стандартов.
Приглашаем вас обсудить эти вопросы на страницах журнала «Методы менеджмента качества» РИА «Стандарты и Качество» https://ria-stk.ru/mmq/detail.php а также на семинарах Института технического регулирования, стандартизации и сертификации План-график семинаров представлен в разделе «Обучение» на сайте Института технического регулирования, стандартизации и сертификации. https://itrc-iso.ru/seminar/