Чем более разноаспектный, анти-стереотипный и необычный взгляд получается применить при анализе бизнеса, тем больше вероятность заметить его скрытый потенциал, возможности и направления развития.
При этом для объемности и целостности картинки необходимо рассматривать не только сам бизнес, как систему, но и:
+ подсистему - составляющие элементы
+ надсистему - окружающую среду
+ прошлое бизнеса - как на чем базируется и из чего исходит?
+ будущее - во что он способен развиться?
Такой объемный системный взгляд не только подсказывает перспективы развития (в какую "сторону жить"?), но и даёт больший контроль и управляемость бизнес-системой.
Большинство применяемых методик анализа бизнеса обращает свое основное внимание на первые два логический уровня по классификации (пирамиде) Роберта Дилтса, одного из разработчиков нейролингвистического программирования.
Первый уровень - это Окружение. Cюда входят: продукт (в т.ч. услуга), все ресурсы, клиенты (целевые аудитории), поставщики, каналы сбита и коммуникаций с целевыми аудиториями.
Второй уровень - это Поведение. Сюда входят: виды деятельности, способы коммуникации с целевой аудиторией.
Следующим логическим уровням уделяется гораздо меньше внимания. При этом одна из основных идей пирамиды логических уровней: "Решение для текущего логического уровня всегда находиться минимум на один уровень выше". То есть решение для уровня Поведение, например виды деятельности бизнеса находятся на уровне Способностей, что очевидно. Без наработки определенных компетенций невозможны определенные виды деятельности.
И так далее по пирамиде вверх - решение для текущего на уровень выше.
Интересным моментом является то, что в другом языке описания Финансы (разработка Павла Пискарёва, доктора психологических наук) находятся на одном уровне с Способностями. Обратите внимания, не на первом логическом уровне Окружения, а именно на третьем. Тогда понятно, почему Финансы - это, прежде всего, образ мышления, в том числе "образ мышления" бизнеса, который определяет и поведение бизнеса и его экономические результаты.
Решением для Финансов являются формализованные Ценности компании, в том числе Ценности транслируемые целевой аудитории через продукт. Ценности, в свою очередь, не возникают не откуда. Они сознательно или бессознательно опираются на Идентичность и Миссию компании (часто не формализованную).
Здесь под Миссией компании понимается то, что руководители, как идеологи, транслируют сотрудникам, клиентам, поставщикам. При этом не всегда исповедуют это сами. В любой системе синергетический эффект возможен только тогда, кода элементы системы ориентированы на одну цель на одну идею, которая является частью идеологии компании (Миссией).
В этом смысле, формулирование Миссии, на практике, означает повышение не денежной мотивации, приток сил и энтузиазма для сотрудников разделяющих Миссию, общий позитивный настрой, усиление командной составляющей в работе (единый ритм работы, поддержка и взаимопомощь), увеличение количества рационализаторских решений.
На "ощущенческом" уровне сотрудники начинают чувствовать себя частью целого и охотнее по собственной инициативе вкладываться своими усилиями в общее дело, что неизбежно ведет к повышение производительности труда. То есть, имеет чисто экономический эффект.
Вышеприведенный взгляд на бизнес-систему дает не только "горизонтальный" анализ по уровням Поведение и Окружение, но и "вертикальный", включая более высокие логические уровни, в которых обычно скрыт, заложенный основной потенциал и направление развитие бизнеса, как многоуровневой системы.
Добавив в этот подход эволюционную шкалу развития бизнеса, получаем объемную модель, позволяющую заниматься планированием будущего, опираясь на суть самого бизнеса - его идеологию, ценности, компетенции, индивидуальные успешные стратегии поведения на рынке.
В текущей ситуации, вышеизложенный подход анализа, на практике оказался полезным, в том числе, для тех бизнесов, которые оказались в ситуации неопределенности. Первостепенной рекомендацией для человека, оказавшегося в кризисной ситуации, является проведение инвентаризации имеющихся ресурсов.
Это дает два практических эффекта. Во-первых, переключает сознание в более конструктивный и менее эмоциональный режим. Во-вторых, в процессе инвентаризации сознание начинает "накидывать" варианты и шаги выхода из сложившейся ситуации, основываясь на имеющихся ресурсах.
Объемная распаковка бизнеса, по сути, не что иное, как его инвентаризация, причем на всех логических уровнях.
Для желающих поучаствовать в бесплатной ознакомительной онлайн-беседе по этой методике, более подробную информацию можно посмотреть на сайте нашего проекта: gematrika.ru