Чтобы ясно излагать свои мысли и идеи, нужно научиться объяснять. Для этого надо понимать как работает объяснение. Об этом подробнее в статье.
Работая в компании Смыслотека, мы часто занимаемся созданием объясняющих видеороликов. И, закономерно, получаем от заказчиков массу вопросов на эту тему.
Как отличить объясняющий ролик от других типов роликов? Как понять, что объяснение действительно работает? Что значит — хорошее объяснение? А какие есть способы и форматы “упаковки” объяснения?
На тему объяснения будет опубликована целая серия заметок. В этой заметке я с помощью визуализации (скетчей) покажу свой взгляд на то, как работает объяснение.
У каждого человека есть своя “картина мира”. Она формируется по мере того, как человек растёт и развивается. В упрощённом виде “картину мира” можно представить в виде кусочков (пазликов). Эти пазлики мы собираем и встраиваем в свою картину всю жизнь. Уникальность картины заключается в неповторимом соединении всех пазликов и их взаимосвязи.
Изучая что-то новое, мы сначала видим непонятное явление. Назовём его неким “образом”.
Обрабатывая этот образ, мы его форматируем и обтачиваем. Подгоняем пазлик под место в нашей картине мира. Иначе говоря, неопределённый образ приобретает для нас смысл.
И после того, как в пазлике сформированы все нужные для связи выемки и выступы, он чётко и прочно занимает место в нашей картине мира.
Если мы захотим осознанный кусочек передать другому человеку, то его нужно извлечь из своей картины и вставить в другую. Провести для другого человека процесс понимания (осознания).
Но, не забываем, что у всех картины уникальны. То есть, свой пазлик нам нужно подогнать (упаковать) под другую картину мира.
В процессе упаковки возможны два варианта. Первый вариант, когда мы пытаемся что-то объяснить человеку с похожей на нашу картину мира. Например, когда объясняем человеку схожей профессии (IT-ишник для IT-шника). Тогда пазлик смысла требует незначительной доработки. Ведь некоторые выступы и выемки под пазлик в другой картине уже есть. Место под пазлик уже есть.
Второй вариант, когда нужно что-то объяснить человеку с совершенно другой картиной мира. Тогда места под пазлик нет и его, в буквальном смысле, нужно создать.
Чтобы разобраться, как упаковывать пазлы смысла и создавать под них места в картине мира, вернёмся к изначальному процессу осознания. Непонятный образ мы превращаем в пазл с помощью вопросов. При собственном осознании мы задаём вопросы внутри себя. И вопросы рождаются из нашей картины мира.
В схожих картинах мира уже есть пазлы, сформировавшиеся при ответах на схожие вопросы. И при упаковке нужно подобрать вопрос, ответ на который достроит пазл. Например, на скетче это “треугольный” вопрос — Зачем?
Когда картина мира сильно отличается, с помощью вопросов и ответов на них её нужно достраивать. И достроенные пазлы должны быть связаны с существующими в другой картине мира пазлами.
Вот и получается, что когда достаёшь пазлик из своей картины, нужно уметь рефлексировать и задавать вопросы себе. И здесь может помочь способ просто начать рассказывать как ты пришёл к какому-то инсайту.
В какую форму ни укладывай свои мысли, для того, кто действительно поймет их, мысли эти будут выражением только нового миросозерцания философа.
Для того, чтобы сказать понятно то, что имеешь сказать, говори искренно, а чтобы говорить искренно, говори так, как мысль приходила тебе.Л.Н. Толстой
#объяснение
#коммуникации
#маркетинг
#упаковка_информации