Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене
Розовый фламинго

Клиент грубо отказался от заказа. Стоит ли мне вернуть ему предоплату?

🧶🧶🧶 Ситуация следующая: Заказ поступил на кружку и ложку с вязкой. Прислали примерный эскиз и цветовую гамму для будущей работы. 🧶🧶🧶 Цвет заказчик выбрал белый с зелёным как в данной схеме.⬆️ 🧶🧶🧶 После обсуждений всех необходимых деталей заказчик внёс предоплату и я приступила к работе. По итогам вот такая получилась работа. Ответ от заказчицы пришел на следующий день , дословно: " Мне не нравится как получился декор на ложке, это не то что я себе представляла, я планировала увидеть шнур а не нить. в таком виде я заказ забирать не буду." 🤔🤔🤔 И конечно о всяких шнурах изначально в заказе ни слово не было. Но если даже предположим что все же были..... Это глина а не шнур и не нитка 🙈😁. В заказе всегда можно что-то переделать ,что-то добавить или убрать, в пределах разумного конечно. Есть конечно вещи и нюансы о которых знает только мастер , так как заказчик не знаком с данными материалом. Но это все обсуждается и приходится к общему знаменателю. В данном случае во

🧶🧶🧶

Ситуация следующая:

Заказ поступил на кружку и ложку с вязкой.

Прислали примерный эскиз и цветовую гамму для будущей работы.

-2

🧶🧶🧶

Цвет заказчик выбрал белый с зелёным как в данной схеме.⬆️

🧶🧶🧶

Рисунок заказчицы.
Рисунок заказчицы.

После обсуждений всех необходимых деталей заказчик внёс предоплату и я приступила к работе.

-4

По итогам вот такая получилась работа.

Ответ от заказчицы пришел на следующий день , дословно:

" Мне не нравится как получился декор на ложке, это не то что я себе представляла, я планировала увидеть шнур а не нить. в таком виде я заказ забирать не буду."

🤔🤔🤔

И конечно о всяких шнурах изначально в заказе ни слово не было.

Но если даже предположим что все же были..... Это глина а не шнур и не нитка 🙈😁.

В заказе всегда можно что-то переделать ,что-то добавить или убрать, в пределах разумного конечно. Есть конечно вещи и нюансы о которых знает только мастер , так как заказчик не знаком с данными материалом. Но это все обсуждается и приходится к общему знаменателю.

В данном случае возможно заказчик просто передумал или просто был не в настроении , никогда нельзя исключить человеческий фактор.

Но в любом случае вопрос остаётся открытым:

🧶🧶🧶

Стоит ли вернуть заказчику предоплату?

🧵🧵🧵

А с заказом то что делать? Выставлять ли его на продажу?🤦