В соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, данный договор-оферта является официальным предложением (публичной офертой) ____(ФИО мастера)____________________, именуемый в дальнейшем "Исполнитель" адресует настоящий Договор-оферту об оказании платных услуг по наращиванию ресниц любому физическому или юридическому лицу (далее "Клиент"), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Настоящий договор обеспечивает реализацию прав «КЛИЕНТА» на получение платных услуг наращивания ресниц, в соответствии с выбранным материалом. «КЛИЕНТ» добровольно берет на себя обязательство оплачивать затраты, связанные с оказанием услуг согласно утвержденного прейскуранта.
1.2. «Исполнитель» организует и обеспечивает оказание услуги квалифицированным мастером в соответствии с перечнем разрешённых видов деятельности, с сертификатами, представляющими право осуществлять данные виды деятельности.
2. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. В оговоренное с «Клиентом» время мастер проводит консультацию «Клиента», подбирает возможный материал для оказания услуги, определяет предполагаемые результаты, степень риска оказания услуги и возможные осложнения и подробно информирует об этом «Клиента».
2.2. Необходимым условием исполнения договора является согласие «Клиента» с предложенным планом оказания услуги, оформленное подписью «Клиента». Вся информация об услуге фиксируется в документе «Информированное добровольное согласие». Стороны договорились, что такое согласие является также подтверждением того, что «Клиент» достаточно и в доступной форме информирован о состоянии своего здоровья, о предполагаемых результатах услуги, о возможности объективных осложнений, о характере и степени тяжести этих осложнений и является выражением добровольного информированного согласия «Клиента» на выполнение выбранной услуги.
2.3. Услуги оказываются «Исполнителем» в помещении, на оборудовании, и материалами «Исполнителя» в соответствии с согласованным планом оказания услуги.
2.4. Подписание «Исполнителем» информированного добровольного согласия подтверждает, что «Клиент» ознакомлен с процедурой оказания услуг и прейскурантом.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Права и обязанности сторон определяются законодательством РФ, и иными нормативно-правовыми актами, регулирующими отношения по возмездному оказанию платных услуг а также настоящим договором.
3.1 «Исполнитель» обязан:
3.1.1 Провести качественное оказание услуг «Клиенту».
3.1.2 Предоставить «Клиенту» полную и достоверную информацию о противопоказаниях, возможных осложнениях и временных дискомфортах, которые могут возникнуть в процессе оказании услуги и после в связи со спецификой, анатомо-физиологическими особенностями «Клиента», а так же общим состоянием его здоровья.
3.1.3 Информировать Клиента о стоимости услуг(и) до ее (их) оказания.
· Назвать конкретную сумму, когда объем и характер работы очевидны,
· Или назвать предварительную сумму, когда объем работы можно определить только в процессе оказания услуги.
3.1.4 Обеспечить качество услуг:
· С применением высококачественных инструментов и материалов.
· С использованием современных технологий.
· С предоставлением высокого уровня обслуживания.
3.1.5 Выполнить работы в сроки, согласованные с Клиентом (при условии соблюдении «Клиентом» сроков явки).
3.1.6 Информировать Клиента о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения результата процедуры.
3.2 Клиент обязан:
· Выполнять все рекомендации и предписания мастера для качественного предоставления услуг;
· В случае невозможности явки предупредить об этом заранее (за сутки до приема).
· Предоставить всю известную, необходимую информацию «Исполнителю» о состоянии своего здоровья, острых и хронических заболеваниях, аллергических реакциях и другие сведения, касающиеся его личности, которые могут повлиять на выбор и метод оказания услуг;
· Заполнить анкету;
· Полностью и своевременно оплачивать предоставляемые услуги.
3.2.1. Удостоверить личной подписью следующее:
· Информированное добровольное согласие на оказание каждого вида услуги, сообщенные сведения о своем здоровье;
· Памятку об использовании услуги по наращивании ресниц.
3.3. Клиент имеет право:
· получать исчерпывающую информацию о предоставляемых услугах;
· выбирать мастера с учетом его специализации и согласия:
· выбирать время приема у мастера из имеющегося свободного:
· ознакомиться с документами, подтверждающими специальную правоспособность «Исполнителя» и ее сотрудников;
· на сохранение в тайне информации о своем здоровье;
· В любое время отказаться от услуги, при этом полностью оплатить полученные услуги. В этом случае «Клиент» не вправе предъявлять «Исполнителю» претензии по качеству незавершенной услуги.
· "Клиент" обязан подписать Акт приема оказанной услуги и указать в нем все выявленные недостатки, если таковые имеются, в противном случае, претензии по качеству услуги Исполнителем не принимаются.
3.4. «Исполнитель» не оказывает услуги, если у «Клиента» имеются острые общие, воспалительные или инфекционные заболевания, а также, если Клиент находится в состоянии опьянения. Кроме того, мастер вправе отказаться от предоставления услуг без объяснения причин.
3.5. Срок начала исполнения услуг с момента подписания договора.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость услуг, предоставляемых «Испонителем» соответствует утвержденному прейскуранту.
4.2. «Клиент» обязан оплатить услуги после каждого приема у мастера в размере полной стоимости фактически оказанных в данное посещение услуг по расценкам действующего на момент оплаты прейскуранта. Оплата производится наличными рублями в кассу и оплатой картой.
4.3. При заключении договора «Клиент», по желанию, может заранее оплатить услуги в полном объеме или внести аванс.
4.4. При несвоевременной оплате оказанных услуг устанавливается пеня в размере 0,1% от суммы недоплаченной учреждению за каждый день просрочки.
5. КАЧЕСТВО УСЛУГ. ГАРАНТИИ
5.1. «Исполнитель» гарантирует «Клиенту» качественное оказание услуг, то есть выполнение составляющих услуги действий методикам и со свойствами, соответствующими обязательным для подобных услуг требованиям, а также в соответствии с технологией, предусмотренной для применяемых при оказании услуг материалов, препаратов, инструментов, оборудования.
5.2. Осложнения и другие побочные эффекты, возникшие вследствие биологических особенностей организма, и вероятность которых используемые знания и технологии не могут полностью исключить, не являются недостатками качества услуг, если услуги оказаны с соблюдением всех необходимых требований.
5.3. «Клиент» осознает и принимает, что существуют зависящие от него обстоятельства, которые влияют на результат оказания услуг, на их эффективность, безопасность, на сроки оказания и длительность полезного действия услуг, а именно:
· строгое выполнение всех рекомендаций и предписаний мастера в соответствии с Инструкцией по использованию;
· посещение «Исполнителя» в назначенный срок;
· предоставление «Клиентом» точной и подробной информации о состоянии своего здоровья,
· обращение к «Исполнителю» в случае дискомфорта в области оказания услуг;
· гарантии на проведенные услуги сохраняются при условии, если Клиент выполняет все рекомендации, согласованный с мастером.
6. СПОРЫ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
6.1. В случае возникновения разногласий между «Исполнителем» и «Клиентом» по вопросу качества оказанных услуг, спор между сторонами рассматривается ____(ФИО мастера___________________________________________)
6.2. В случае не достижения сторонами согласия спор рассматривается экспертами в соответствии с требованиями ФЗ «О защите прав потребителя».
6.3. Претензии «Клиента» составляются письменно и рассматриваются в течение 10 дней.
6.4. «Исполнитель» несет ответственность за неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору при наличии своей вины.
6.5. «Клиент» несет ответственность в установленном законом порядке за неисполнение обязательств по оплате предоставляемых по настоящему договору услуг.
6.6. Стороны не несут ответственности за неисполнение своих обязательств по договору, если это произошло вследствие непреодолимой силы (форс-мажор), то есть чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств.
7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.
7.1. Договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует до исполнения сторонами принятых на себя обязательств.
7.2. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе одной из сторон, в случае нарушения другой стороной принятых на себя обязательств.
7.3. Неотъемлемой частью настоящего договора являются:
· карта «Клиента» (существует в единственном экземпляре, хранится у «Исполнителя»;
· Информированное добровольное согласие, хранится у «Исполнителя»;
· Памятка по использованию услуги по наращивании ресниц.
· Акт приемки оказанных услуг.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Договор-оферта вступает в силу с момента Акцепта оферты.
8.2. Все изменения и дополнения к настоящему Договору-оферты действительны, если они совершены в письменном виде и подтверждены Акцептом оферты