В 2021 году мы построили запустили новое крыло Simplex. Итого, на 370 м2 у нас расположились 7 лечебных кабинетов плюс операционный блок. Кроме этого есть еще и цифровая лаборатория с офисом, занимающие еще 100 м2.
Думаю, каждый, сталкивавшийся в жизни со строкой, скажет, что это - испытание. А стройка клиники – вдвойне. Поэтому решил поделиться опытом. Надеюсь, кому-нибудь из коллег это будет полезно.
1. Подготовка и выбор помещения.
Вы уже должны иметь представление о концепции клиники, целевой аудитории. От этого зависит уже метраж, расположение, высота потолков и т.д. Подводных камней и нюансов очень много: начиная от количества киловатт, заканчивая наличием технического этажа над вами. Самостоятельно разобраться крайне сложно, а ошибка на этом этапе может быть фатальной. Поэтому строго рекомендую привлечь специалиста уже на этом этапе.
Да, и не забудьте узнать о ваших потенциальных соседях. Знаю несколько случаев, когда клиникам пришлось закрыться из-за воинственно настроенных жильцов дома. Сейчас у новых ЖК есть общедомовые чаты, где можно подчерпнуть много полезной информации.
Обязательно нужно иметь сформированный бюджет на проект. Знаю много примеров клиник, которые вступали в стройку не имея представления о том, во сколько же им это в итоге выльется. В итоге стройка, как можно догадаться, так и не заканчивалась никогда.
Уже на этом этапе стоит открыть юрлицо и взять бухгалтера.
Чем раньше вы займетесь брендингом - тем лучше. Потом на это будет гораздо меньше сил и времени. А это важно.
2. Дизайн
Хороший дизайн - это совсем не про стиль. Да, конечно, это важно. Но хороший дизайн - это прежде всего про удобство, эргономику, логичность. А стиль и красота уже идет приятным бонусом. Ровно как и с зубами! =)
Поэтому крайне желательно, что бы дизайнер умел не только тырить идеи из Пинтреста, но и думал о том кто и как будет этим пользоваться. А в идеале, что бы дизайнер был с уже с опытом реализации проектов для стоматологий. Если такого найти не смогли, то приготовьтесь окунуться в проектирование с головой самостоятельно
В дизайне клиники нужно учесть кучу мелочей: логика передвижения сотрудников, точки касания пациентов, эргономика работы в кабинете и цсо.. Все это будут ежедневно влиять на качество и эффективность вашей работы ваших сотрудников и вашей компании.
Классный и очень функциональный лайфках: выложите границы будущих помещений в натуре из каких-нибудь подручных предметов. То есть прямо возьмите в руки, скажем, пустые коробки, и выложите из них границы. Так будет намного понятнее представить, что вы получите в итоге. Потому что зачастую на чертежах сложно оценить реальный масштаб.
3. Следующим этапом, а иногда и параллельным этапом идут инженерные проекты: вентиляция, электрика, рентген, слаботочные системы, распределение газов, вода.
Рекомендую уже на этом этапе подключить грамотного системного администратора. Он поможет организовать серверную, спроектировать работу вашей айти инфраструктуры.
Имейте в виду, что прораб лишь исполняет документацию. Если у него возникают вопросы, а их обычно бывает очень много, то ему кто-то на них должен отвечать. Поэтому обязательно берите либо авторский надзор у квалифицированного дизайнера, либо, что лучше, нужно брать еще одного сотрудника, который будет соединять проект и стройку.
На этап проектирования лучше закладывать 2-4 месяца.
4. Стройка.
Наконец-то приступаете к стройке. При наличии грамотного проекта, можно заранее планово закупать всё необходимое. Это критично для сроков стройки, потому что многие позиции поставляются только на заказ.
Стройку нужно разбивать на этапы, и платить по мере их выполнения.
Рекомендую отказаться от наличных оплат. Тут вам пригодится заранее открытое юрлицо. Вы одалживаете ему деньги на оплаты, а потом будете возвращать.
5. Практически параллельно со стройкой начинается этап лицензирования.
Сроки получения лицензии зависят от регионов, но ориентир на 2021 был примерно такой: 2 месяца для работы без рентгена и 3-4 месяца с рентгеном. Поэтому, если хотите начать работать раньше, то можно получить сначала лицензию без рентгена, а потом уже перелицензироваться.
Если не хотите головной боли, берите услуги компаний, специализирующихся на получении лицензий. Это окупится очень быстро.
Опять же знаю много примеров коллег, решивших сэкономить на этом, и в итоге получивших лицензию за год и более. А каждый месяц простоя - это как минимум оплата за аренду и недополученная прибыль.
В идеале в 2021 клинику можно было запустить в работу за 5 месяцев. Но это удавалось единицам владельцев, с большим опытом запусков филиалов. Для новичков хорошим сроком будет 6-8 месяцев. Имейте это в виду, когда договариваетесь об условиях аренды с собственником помещения.
Если резюмировать, то в стройке все ровно так же как и в лечении: самый главный этап - это планирование. И, увы, и там и там им зачастую пренебрегают.