Во многих сферах есть такой маркер работы с некомпетентными специалистами - заказчику приходится глубоко вникать в процесс. В итоге остается такое ощущение, ты ты сам уже освоил новую специальность, можешь объяснить кому угодно на пальцах. Бывает и наоборот - сотрудничая с добросовестными исполнителями, можно просто забыть о том, что там происходит и как вообще устроено. Вот несколько вещей, о которых забывают наши клиенты:
Головная боль от упоминания логистики. Договор заключен, грузы отправляются, курьеры их забирают от двери и доставляют к двери. Все вовремя и без накладок, красота.
Бесконечные согласования и утверждения. Какие-то процессы вроде происходят, все работает, но нет постоянных звонков и писем с новыми вводными данными. Все спокойно и без вашего вмешательства
Необходимость контролировать все самим. Никто не опоздает и не потеряет груз, если вы десять раз не напомните о нем. Процессы отлажены, наши менеджеры сами все разрулят, если вдруг что-то пойдет не совсем по плану (что вообще редкость).
Конечно, если у вас возникают вопросы или нужно срочно получить отчетности, вы всегда можете позвонить или написать курирующему вас менеджеру - и он быстро ответит и предоставит все необходимое. Но практика показывает, что при хорошо работающем механизме такая потребность возникает крайне редко.
А о чем вы хотели бы забыть, работая с логистической компанией?