Есть 7 причин, по которым WhatsApp не является - и в его нынешней форме не может быть - инструментом общения врачей и пациентов.
1. WhatsАpp не соответствует последним законам о хранении или отправке информации
Напомню, что согласно подпункту 1 статьи 3 ФЗ № 152, любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу является персональными данными (ПД).
Любые действия, совершаемые с ПД, относятся к обработке персональных данных. Согласно ФЗ №152 все ПД, с которыми оператор совершает какие-либо действия посредством сети интернет должны храниться с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
Это означает, что серверы должны быть в России, а не разбросаны по всему миру, как у WhatsApp.
Почему это важно в здравоохранении?
Это важно, потому что как только упоминается имя пациента или в сообщении передается информация о его состоянии, оператор получает конфиденциальные данные о здоровье. В свою очередь, исходя из пункта 1 статьи 10 ФЗ № 152, персональные данные, касающиеся здоровья, относятся к специальной категории персональных данных.
Таким образом, переписка в мессенджере по вопросам здоровья не что иное, как обработка ПД специальной категории. В данном случае оператор ПД должен соответствовать определенным требованиям, указанным в ФЗ № 152, а также принимать меры по защите ПД, указанные в пункте 1 статьи 19 ФЗ № 152.
Не имеет смысла рассказывать дальше, потому что WhatsApp не соответствует вышеуказанным требованиям просто из-за географического расположения его серверов. Но следует напомнить о том, что генпрокуратура потребовала признать Meta Platforms, владельца Instagram и Facebook, экстремистской организацией в России. После официального признания корпорации Мета экстремистской организацией, не стоит сомневаться в блокировке вотсап в нашей стране.
2. WhatsАpp огорчает врачей назойливостью и неблагодарностью
Коллеги не дадут соврать, сообщения и нерациональные звонки на личный номер по WhatsApp от пациентов в нерабочее время, когда это можно и приличествует сделать в рабочее время, врача отвлекают и раздражают. Врачи работают со 100%-ой отдачей и не считаются с личным временем, когда этого требуют интересы больного. Но вот когда пациент первую половину дня пребывает где-то с проявлениями болезни, а поздно вечером пишет или названивает врачу, это не делает его счастливым и здоровым. Врач — не пограничник в дозоре. Если у врача есть домашняя жизнь, то закон не запрещает ему отдыхать.
Большинство врачей честно выполняют долг и работают безвозмездно в то время, когда все вокруг зарабатывают. Порядочный врач не сбросит звонок от пациента и не проигнорирует сообщение пациента о проблеме со здоровьем. Врачи будут с ним переписываться до стабилизации ситуации, а многие еще потратят немало времени на изучение медицинской литературы для того, чтобы свой ответ построить наиболее грамотно и полно. Это всё правильно. Только медики заслуживают оплату своего труда.
3. WhatsАppпортит галерею
Когда люди загружают изображение в WhatsApp, оно автоматически сохраняется в галерее смартфона. Настройка такой видимости медиафайлов включена в WhatsApp и других мессенджерах по умолчанию. Это связано с тем, что почти все устройства автоматически создают резервные копии таких изображений в облачных сервисах, которые, вероятнее всего, географически расположены за пределами России и часто передаются другим компаниям.
Если даже вы выключите опцию автосохранения медиафайлов в WhatsApp, её можно переключить обратно без вашего ведома.
Все врачи мечтают разделить рабочие и личные сообщения, чтобы никогда не видеть фотографии чужих анализов, костей, бородавок, интимных органов рядом с личными снимками, а также не получать бесчисленные открытки-поздравления с Яблочным Спасом от своих пациентов.
4. WhatsАpp может поставить в неудобное положение
Удивительно, но еще один источник утечки данных. Вы можете отключить уведомления для сообщений WhatsApp, но почти никто этого не делает; в конце концов, пользователи хотят знать, когда они получили новое сообщение.
Проблема в том, что уведомление содержит фрагмент этого сообщения, доступный для просмотра всем, кто находится на расстоянии просмотра вашего телефона. Это потенциально открывает посторонним глазам конфиденциальные данные о здоровье человека, нарушает законы об обработке специальной категории персональных данных и, следовательно, является еще одной причиной того, что WhatsApp не соответствует требованиям, когда дело доходит до управления медицинской информацией.
5. Безопасный доступ
Невозможно установить отдельный PIN-код или блокировку отпечатков пальцев в самом приложении WhatsApp, поэтому приложение полагается исключительно на безопасность вашего телефона, чтобы не допустить к переписке злоумышленников.
Если ваш телефон украден, потерян или по какой-либо причине оставлен разблокированным, ничто не помешает кому-либо получить доступ ко всей вашей истории сообщений.
6. WhatsАpp шпионит или теория заговора
Что на самом деле WhatsApp WhatsApp делает с вашими данными?
В 2018 г Google заключила сделку с WhatsApp (который сам принадлежит Facebook), чтобы позволить пользователям WhatsApp создавать резервные копии всех своих чатов и фотографий в своих учетных записях Google диска, не нарушая лимит бесплатного хранения 15 ГБ.
На первый взгляд решение Google согласиться на такое кажется довольно странным, потому что Google и Facebook являются основными конкурентами по расходам на онлайн-рекламу. Пошёл ли Google на такую сделку по доброте душевной? Назовите меня параноиком, но я не верю, что это так. По-видимому, Google получает какую-то выгоду от хранения этого контента, который несмотря на шифрование, все равно богат всеми видами связанных между собой метаданных, которые поисковый гигант использует для улучшения своего бизнеса...
Теперь главное: мессенджер WhatsApp изменил условия пользовательского соглашения с 15 мая 2021 г. Новые правила предусматривают обязательную передачу пользователями своих данных социальной сети Facebook, т.е по сути – иностранному вражескому государству.
Давайте перечислим основные данные, собираемые приложением, чтобы понять, что именно сейчас передается в экстремистскую организацию Facebook.
– Номер телефона;
– Геолокация;
– Контакты из телефонной книги;
– Данные о транзакциях через платёжные системы;
– Идентификатор телефона, его статус, состояние, уровень сигнала и т. д.;
– IP-адрес, данные об операционной системе, браузере;
– Файлы cookies;
– Фотографии, аудио- и видеозаписи;
– Сообщения
– и многое другое!
По умолчанию в WhatsApp настроено резервное копирование всех данных. Это означает, что мессенджер без вашего ведома (но это можно отключить в настройках) отправляет на серверы WhatsApp всю эту информацию, включая историю сообщений.
Сообщения WhatsApp легко перехватить даже в зашифрованном виде, чем пользуются злоумышленники и спецслужбы. Для этого смартфон должен быть подключён к Wi-Fi или 4G. По словам специалистов, трафик вместе с ключом шифрования можно перехватить и на уровне провайдера через 4G. То есть любой такой провайдер – МТС, "Билайн" или "Мегафон" – при желании может получить переписку и личные данные почти любого своего абонента. Что уж говорить о самих серверах WhatsApp, где хранятся все ключи.
Совершенно очевидно, что это опасно. Угроза исходит по двум направлениям. 1 – перехваты сообщений и трафика WhatsApp третьими лицами. Представьте, что данные, которые вы публикуете, являются информацией о чьем-то здоровье. Это очень серьезная проблема. Ведь до сих пор многие врачи и пациенты грешат тем, что прикрепляют в сообщениях через WhatsApp анализы, снимки, фото.
2 – угрозы со стороны непосредственно Facebook. Получив данные о платежах через платёжные системы, корпорация будет знать, когда, как и что вы покупали или заказывали. Она будет знать, кому вы звонили и когда. При помощи своих алгоритмов в компании считают, сколько вы тратите денег и какую рекламу вам можно подсунуть. Следует ли надеется, что теперь, во время открытого противостояния США и России, беспрецедентной русофобии и призывов к убийству русских на Украине, сервис вотсап будет использовать россиян только в экономических целях?
Доступ приложения к микрофону телефона может вылиться в банальную прослушку с отправлением этих данных за океан. И это, уже не говоря о вашем местоположении и так далее.
Что в итоге?
Вы можете возразить, что примерно такой же массив метаданных собирают и другие мессенджеры. Однако именно WhatsApp чаще всего используют врачи и пациенты для обмена данными и именно этот мессенджер с 15 мая отдает эти данные в Facebook. Он, в свою очередь, пользуется вашими данными, чтобы зарабатывать на вас ещё больше.
Ситуация с WhatsApp и Facebook вообще беспрецедентна. Но в России этой программой пользуются десятки миллионов людей. Многим из них проще нажать на кнопку "Принять условия" и продолжать пользоваться приложением дальше, как они привыкли, чем переходить, например, на другой сервис.
Печально, что эта проблема для России во многом возникла из-за отсутствия собственных закрытых от внешнего мира мессенджеров с серверами на территории Российской Федерации. И пока у нас не было достойных альтернатив для массового применения, слишком велики были риски попасть в то самое заокеанское цифровое рабство.
Пока WhatsApp думал над тем, как читать всю вашу переписку, другие эволюционировали. Московские врачи создали новый способ для своих коллег и их пациентов сотрудничать и поддерживать связь безопасно. Мост (официальный сайт most.doctor) предоставляет простую и доступную альтернативу неподходящим службам обмена сообщениями, таким как WhatsApp, Signal, Telegram и др., непосредственно в руки медицинских работников и пациентов. Одним словом, Мост — это служба для обмена личными и широковещательными сообщениями между пациентами и врачами, которая создана специально для российского здравоохранения и соответствует последним законам о хранении или отправке информации.
7. Безопасность WhatsApp не означает безопасность.
Люди думают, что WhatsApp безопасен, потому что его сообщения зашифрованы, но оказывается, что это совсем не так безопасно. Группа «белых хакеров» под названием Check Point Research обнаружила, что функция QR-кода WhatsApp, которая позволяет пользователям использовать свою учетную запись через ноутбук или настольный компьютер, содержит уязвимость, которая позволяет злоумышленнику перехватывать групповые сообщения, изменять личность отправителя, изменять текст ответов в группе и отправлять личные сообщения, которые становятся общедоступными.
Заключение.
Не поймите меня неправильно. WhatsApp – был отличным инструментом, который с невероятной эффективностью доставлял и пока еще доставляет миллиарды сообщений в день миллиардам пользователей по всему миру. Мы сами использовали это приложение, чтобы поддерживать связь с семьей и друзьями, и вы, вероятно, тоже им пользуетесь. Но эта утилита не подходит для общения в ситуациях, когда один пользователь несет юридическую и социальную ответственность за защиту конфиденциальности другого пользователя, как в случае с здравоохранением.
И даже если этот мессенджер, на днях, официально не назовут экстремистским и запрещенным, пользоваться им не только незаконно, но и небезопасно.
Именно поэтому мы призываем использовать отечественную социальную сеть Мост – сервис просветительской медицины с возможностью безопасного обмена сообщениями, но без уязвимостей, описанных выше, который врачи и пациенты могут использовать, не беспокоясь о том, что они непреднамеренно нарушат все более строгие законы о защите данных в настоящее время.
Если вы пациент или врач, попробуйте общаться через most.doctor. Сервис не имеет отношения к телемедицине и не предоставляет медицинские услуги, но является отличным каналом для связи пациентов с врачами по различным вопросам здоровья. У сервиса есть бесплатный пробный период. Основан на длительной подписке. Сделан в России. Проект развивается исключительно за счёт недорогой подписки с каждого пользователя, а не потому, что продаёт ваши данные за рубеж или фармкомпаниям.
Ссылки на источники:
#meta #facebook #whatsapp #instagram #врачи #врачи и пациенты #экстремизм #генпрокуратура #медицина #санкции
