Сказ о том как мне продавали пылесос.
Некоторые время назад, захотелось мне посмотреть в действии на гениев маркетинга одной из компаний, продающих одни небезызвестные пылесосы. Ну и если честно, хотелось пропылесосить матрац😅. Да простят меня представители этой компании.🙌 (названий указывать не буду, дабы никого не дискредитировать)
По описанию пылесоса, многие поймут,что это за чудо техники, которое моет, пылесосит, химчистки мебель и ковры, имеет кучу "примочек" и всего-лишь за какие-то 250 тысяч рублей. Справедливости ради, могу сказать, что аппарат действительно хорош по качеству и функционалу, но на мой взгляд, он не стоит и половины заявленной суммы.🤷🏻♂️
Так вот, сам процесс продажи проходит так. Сперва назначают выезд на дом для демонстрации данного аппарата, предварительно уточнив возрастную категорию всех присутствующих (обязательное условие - присутствие всех членов семьи, как потом стало понятно, чтобы использовать как можно больше "крючков" продажи, под каждую возрастную категорию свой сценарий).
Должен отметить, представитель работал очень грамотно. Прощупал со всех сторон, кто где работает, кто чем болеет, обратил внимание на маленького ребенка, на кота и ещё много на какие мелочи. Все это ювелирно использовалось для приведения аргументов, почему ОЧЕНЬ нужно купить их пылесос.🤔
Но это, как говорится, цветочки. Чем дальше, тем больше процесс превращается в представление. Сначала представитель упомянул, что у него очень строгий начальник, а он сам работает недавно и если он не выполнит план, то останется без денег и без мечты. А мечта это поездка в Дубай, которая достается только тем кто выполняет план. С этими словами, он поставил на стол фотографии с видами на этот замечательный город. 🌆 В ходе демонстрации неоднократно предпринимались попытки вызвать чувство вины за вероятный срыв поездки, чтобы мне захотелось таки совершить покупку.
Далее представитель показал как хорошо этот пылесос справляется с ковром, диваном, стенами, окнами, трудно доступными местами. Как удобно пользоваться различными насадками для всего. И после каждого предмета мебели он на специальном демонстративном мешке для пыли, показывал сколько пыли было поглощено этой чудо-машиной. Когда дело дошло до матраца, к мешку для пыли добавились фото ужасных пылевых клещей, которые заселяются в матрацы если их не пылесосить.
После двухчасовой чистки моей квартиры, бонусом было фееричное представление с шариками🎈🎈🎈 (надутыми также при помощи пылесоса) и снегопадом ❄️❄️❄️ (созданного этим же чудом техники из специальной безвредной и гипоаллергенной пены для химчистки).
Когда представитель услышал, что я не готов сейчас совершить покупку, тем более за такую цену, он ОЧЕНЬ расстроился, но "искренне" принял все аргументы и постарался помочь выбив максимально выгодные условия рассрочки (50 тыс. первоначальный взнос и по 10 тыс. ежемесячно в дальнейшем). Естественно предложение было отвергнуто.👻
Я уж было думал, что на этом все, но впереди был второй раунд. 😮"Расстроившись" и уже собираясь уходить, представитель как-бы невзначай сказал, что раз он уже все-равно здесь, может провести химчистку дивана перед уходом. Услышав одобрительные отзывы о пылесосе, после демонстрации химчистки, представитель сказал, что у него есть еще и добрый начальник, который иногда идет навстречу клиентам. После звонка и достаточно долгого разговора, он действительно подошел с очень удобным предложением о рассрочке.
Но и тут я был вынужден разрушить его надежды на поездку в Дубай. 🙈 Вот тут оне действительно расстроился, собрал все с чем пришел и отбыл во свояси.
Во время демонстрации, было столько попыток манипулировать, через разные крючки и сферы, что я сбился со счета. Должен признаться, что один раз я даже почти поддался на убеждения, но вовремя одумался. Представитель был явно мастером манипуляции. 🤥
Для чеко я написал эту историю? Может она поможет кому-то не совершить дорогостоящую ошибку и не поддаться талантам некоторых продавцов. Они могут очень красиво все рассказывать и приводить, казалось бы, неопровержимые доводы, но это лишь манипуляция на слабостях. И на следующий день, после покупки, человек просыпается и понимает, что такая чудо-вещь ему вовсе не нужна, но по договору товар возврату не подлежит. 😢
Я не против продаж, я за честность, справедливость и здоровую конкуренцию. Если что-то стоит дорого, это должно быть обосновано, а не взято с потолка. Предпочитаю покупать вещи и услуги с хорошим соотношением цены и качества, а не по завышенному ценнику не понятно за что.🙌
А вы поняли о каком пылесосе шла речь?🤭
#психология #психологическаяпомощь #психологкраснодар #философия жизни #продажи #рассказы из жизни #психологонлайн #психологияжизни #психотерапия #история