Собрать живые отзывы о товаре или услуге порой также сложно, как пройти заковыристый квест. Клиенты хвалят, делают покупки, а зафиксировать хвалебную обратную связь никак не получается. Что делать?
Люди не любят препятствия
Что проще: купил, понравилось, ну напиши отзыв на сайте, сделай фотографию, короткое видео. Не тут-то было… Видеокамера на телефоне плохая, программа специальная нужна – куча причин. Платить за раскачку контента заказными отзывами не хочется, люди на интуитивном уровне распознают искусственные послания и не реагируют на них.
Даже незначительные заминки снижают мотивацию заниматься отзывом. Только самые лояльные готовы бороться с фото и видеоаппаратурой, ваять для владельца бизнеса или фрилансера яркий отзыв, делиться ссылками в соцсетях. Обычные люди помимо нежелания напрягаться, скованы страхами и хромающей самооценкой: «я в кадре некрасивый», «у меня неприятный голос и говорить я не умею…»
На деле препятствия стираются при предоставлении простого инструмента. Как только записать видео отзыв становится также просто как «сториз» в соцсетях, желание увековечить мнение о товаре, услуге начинает расти в прогрессии.
Вам также должно быть легко работать с отзывами
Бывает так, что отзывы есть, но они разрозненны по платформам. А вам нужно собрать их на одном ресурсе, чтобы предложить потенциальным клиентам презентабельную выборку мнений. Скачивать, подгружать, заморачиваться с линковкой и коллекциями скриншотов можно до потери пульса. Вам был бы полезен инструмент позволяющий объединить отзывы в единый массив. Так вы смогли бы делать презентации на сторонних площадках, в соцсетях, мессенджерах, не тратя время на лишние действия.
VideoTouch – платформа для сбора отзывов
Всем, кому нужно для продвижения бизнеса в интернете и повышения конверсии собирать отзывы о своей работе предлагаем попробовать онлайн сервис VideoTouch. Эта платформа позволяет сделать качественную запись отзыва максимально простой для клиентов бизнеса.
После регистрации вы через личный кабинет создаете кампанию, которую настраиваете под свои задачи. Все видеозаписи и текстовые отзывы будут фиксироваться на платформе. Ваши клиенты могут записать видео отзыв с любого гаджета, будь то смартфон, ноутбук, ПК с вебкамерой, им не нежно устанавливать какие-то дополнительные приложения или регистрироваться на ресурсе.
- При создании кампании формируется ссылка, перейдя по которой, респондент попадает на платформу, где может сразу же приступить к записи отзыва. Ссылку можно получить по почте или через соцсеть.
- Вам не нужно «караулить» поступление отзывов. При загрузке система пришлет вам уведомление.
- Вы можете встроить виджет для воспроизведения видео отзывов на свой сайт, сгенерировать ссылки для публикаций в сетях или скачать и использовать в промо роликах.
Чтобы мотивировать людей записывать отзывы, создайте воодушевляющее видео от своего лица или пообещайте бонусы за отзывы.
Использование инструментов VideoTouch позволяет значительно сократить время на сбор обратной связи. Виджеты совместим с различными типами сайтов - Tilda, Битрикс, WIX и других. Чем проще задача, тем привлекательнее она для респондента. Людям нравится делиться личным мнением, а потенциальные клиенты хотят видеть тех, кто уже воспользовался услугой. Визуальная обратная связь вызывает больше доверия, чем печатный аналог, стимулирует конверсию. В результате – все в выигрыше, а ведь мы к этому и стремимся, чтобы любимое дело было всегда в радость!