Сервис решает.
Я рассказывала уже истории о том, как сервис убивает все впечатления и намерения, а сегодня расскажу о хорошем.
Мы как-то по ужасной жаре мотались по окрестностям Кунгура в Пермском крае. За день посмотрели пещеру и забрались на две горы.
Под вечер жутко хотелось есть.
Мы и покатили к ближайшей едальне в Кунгуре.
Клянусь, заведение внешне выглядело довольно просто, а название "Аристократ" нас как-то не смутило. Смутилась я, когда мы туда зашли.
Это всё не в моём вкусе, но очевидно, что сам себя ресторан как бы сказать... позиционирует...
А мы были потные, несвежие, с горок скатившиеся, у меня даже пятнышко на платье, не удалось оттереть. А там официанты в белоснежных рубашках. Я думала, нам сейчас как покажут небо в алмазах...
А нам улыбнулись ласково, за столик проводили, добрых слов наговорили. Официант был приветлив и вежлив и ни интонацией, ни единой гримасой на лице не показал, что мы не уместны.
Я даже не помню, что мы там съели (претензий к еде не было, это точно), но очень понравилось обращение: даже если ты выглядишь так себе и не очень-то вписываешься в интерьер, ты клиент. И должен чувствовать себя уютно.
Вроде бы, обычная вещь, так и должно быть. Но далеко не всегда бывает, потому и отметили.
Грустные истории про российский сервис:
Куда не стоит идти в Туле
Как мы рылом в Костроме не вышли
Да, никакой рекламы "Аристократ" мне не заказывал. Это просто мои впечатления от посещения места.