Часть 1
Часть 2
Операторы меняются как перчатки. Вначале когда я пришла работать я выучила всех работников в своем отделении, но когда отработала с полгода у нас поменялось операторов 10 я уже перестала запоминать имена, только которые за соседним столом. Для многих почта это как перевалочный пункт устраиваются на несколько месяцев прежде че найдут что-то лучшее. Некоторые девочки проходят практику, в нашем городе есть ПТУ где учатся на операторов. И у них есть условие что последний год учебы они работают операторами, а им проставляют практику и экзамены.
Отделение, в котором я работала график с 8-20 каждый день, на обед не закрывается. Кто-то работает 2 по 2, кто-то 5/2, на обед должны ходить по очереди на час, но чаще всего некому заменить, бывало иногда минут на 15 подменял начальник либо без обеда. Когда я пришла у меня была пятидневка, я должна была работать с 8 до 17. Было за счастье уйти в 18, но обычно я уходила в 19. Потому что клиенты стоят стеной и ты жалеешь их принимаешь, в то время когда должна уже быть дома, а когда народ рассасывается немного нужно ещё служебные письма принять день в день, т.е. сегодня принесли сегодня и нужно принять иначе пишем объяснительную. На все письма марки наклеить. Эти переработки не оплачивали. И очень обидно становится когда ещё на тебя люди орут по каждому поводу, даже если не правы.
Также хотелось отметить, что диски и пластиковые карты пересылаются посылками. У нас была одна новенькая работница, приняла диски заказными письмами и сортировка их вернула, и она оформляла посылками за свой счёт. Как я уже писала ранее, почти никто ничего не объясняет, поэтому ошибок много и каждый работник за эти ошибки расплачивается своим кошельком. Еще приходят клиенты наглые оплачивать коммунальные платежи без квитанций и говорят: «ну Вы посмотрите по адресу», смотришь, а там несколько лицевых счетов или старые хозяева не закрыли, или новые поделили эти счета. И когда ты не принимаешь, они либо сразу кричать начинают на все, либо отрицательный отзыв сразу пишут.
Вы знаете, после работы на почте я стала ценить тишину.
Часть 3