История с соседями началась несколько месяцев назад.
Возвращаясь домой днем в субботу, я обнаружила, что из нашей квартиры, где находился один 8-летний ребенок выходит женщина.
Оказалось это соседка снизу. Она приходила и кулаками стучала в дверь до тех пор, пока испуганный ребенок не открыл дверь, хотя ему это было строго запрещено. Причиной ее визита стало то, что якобы ребенок носится по квартире и ей от этого не комфортно. В диалоге она также попросила меня не ходить на каблуках по ночам.
Сказать, что я была удивлена это ничего не сказать! И живем мы квартире уже пять лет, и ночью на каблуках не ходим. А уж что касается ребенка, он тише многих, и даже если вдруг он попрыгал и побегал ДНЕМ, это его право, в конце концов.
Но мы люди понимающие, не конфликтные, обменялись телефонами и договорились, что если их что-то беспокоит, пусть звонят или пишут.
Через некоторое время днем в мессенджерах стали появляться просьбы, чтобы ребенок опять меньше бегал и прыгал, на этот раз мы были дома и (ВАУ!) ребенок не бегал и не прыгал…
Другой раз поступил звонок с аналогичной жалобой, но мы с мужем лежали на диване и смотрели фильм, ребенок читал книгу, о чем соседям и сообщили. Реакция на это была не очень адекватная, нам сказали что значит у нас нечисть завелась, которая шумит.
Далее подобная история повторялась несколько раз. Я уже не знала, как нам перемещаться по квартире и что делать с ребёнком - к стулу что ли привязывать? Он может пробежать иногда, но не постоянно же. Надо сказать если бы мой ребенок постоянно бегал и прыгал, я бы тоже от этого устала сама. Мы старались не мешать жизни соседей, как могли.
В итоге я уже порядком устала «шипеть» на ребенка и бояться нормально ходить по своей собственной квартире и попросила мужа не сообщать мне об их претензиях, он реагирует на такие вещи менее эмоционально.
Нашла коса на камень в один субботний вечер. К нам пришли друзья и мы играли в крокодила (один из участников выбирает слово и пытается изобразить то, что написано на листке. Другие участники игры должны отгадать загаданное слово).
Не спорю, что мы засиделись и вечер перешел в ночь. НО мы не слушали музыку, не пели, не танцевали!
К нам поднялся сосед и стал предъявлять претензии о том, что мы громко ходим! На что я уже уставшая от их бреда сказала, что мы ничего противозаконного не делаем и он может вызвать полицию.
Полиция приезжала, но к сожалению наших соседей, ничего не сделали, лишь удостоверились в том, что никаких нарушений с нашей стороны нет, предложили такие вопросы решать диалогом и уехали.
Вот что по этому поводу говорит мой друг юрист:
Нормы устанавливаются для квартир и прилегающих к домам территорий не законом, а нормами СанПиН. Они зависят от времени суток:
В дневное время 55–70 дБ.
В ночное время 40–55 дБ.
Haпpимep, лифт, кoтopый пepeдвигaeтcя пocтoяннo ввepx или вниз в мнoгoэтaжнoм дoмe coздaeт шyм бoльшe 40 дeцибeл, paзгoвop в cпoкoйныx тoнax бeз пoвышeния гoлoca мoжeт дocтигaть бoльшe 60 ДБ, a звyк oт пылecoca – 80 ДБ.
Стандартно нарушением является шум в ночное время, т. е. в период с 22.00 до 07.00. В выходные дни с 23.00 до 7.00 по местному времени.
Жалоба на шум ребенка неправомерна, так как маленькие дети не могут соблюдать законодательные нормы в силу возраста.
Жалобы на громкий топот не будет рассматриваться полицией.
Так или иначе, для корректного составления жалобы на соседей потребуется либо измерение уровня шума, что является процедурой не дешевой и нужно еще «поймать» момент, либо собрать подписи соседей, которые также недовольны.
Конечно, лучше договариваться с соседями и не доводить дело до жалоб и вызова полиции, но иногда это превращается в абсурд!
Расскажите в комментариях, если вам приходилось сталкиваться с такого рода проблемой.