Купил смартфон, а он сломался. Антон купил жене смартфон в подарок на 8 марта. Тщательно проверил в салоне связи, осторожно привез домой. Супруга Сонечка была рада подарку, но когда телефон не включился, радость погасла… К счастью, с момента покупки прошло всего четыре дня. Итак, смартфоны, умные часы относятся к технически сложным товарам, а значит, по закону у потребителя есть 15 дней на то, чтобы потребовать вернуть деньги или заменить такой товар с дефектами на новый. Телефон не обязательно должен быть полностью неисправен, основанием для возврата или замены может быть неисправность камеры или другой дефект. Для того, чтобы продавец забрал товар и вернул деньги, необходимо вовремя подать претензию в 15-дневный срок. Однако, если вы пропустили этот срок или неисправность заметили позднее, вы можете рассчитывать на возврат денег в следующих случаях: