Считается что добрые дела нужно совершать даром. На самом деле, даже если услуга платная, у хорошего специалиста, на первом месте стоят отношения от сердца к сердцу!
Поэтому один человек без конца дает рекламу, а ко второму очередь от того, что работает сарафанное радио. Друзья рекомендуют.
После приема у врача человек идет в аптеку за лекарствами. …Или не идет. После консультации с хирургом человек соглашается ложиться на операцию. …Или не соглашается. После операции человек следует советам врача. …Или отказывается от советов. Почему он поступает в одних случаях так,а в других – по-другому?
Доверие! Все дело в доверии!
Как так может получиться, что первая встреча с совершенно незнакомым человеком может вызвать доверие к нему?
Проявление простых качеств: внимательность, участие, сочувствие, сопереживание. Удачное сравнение, вовремя и просто рассказанный случай, анекдот, вызывают участие и доверие. Хочется верить.
Подробный рассказ о симптомах, последствиях, дальнейшем участии врача в судьбе пациента придают сил, вызывают еще большее доверие.
- Как ты узнаешь, что нужно человеку, когда он тебе расскажет о своих проблемах?
- Чувство подскажет.