На преподавателей и учителей, требующих взятку, лучше пожаловаться по телефону доверия Министерства образования и науки РФ. Так Вы останетесь "в тени", а в отношении алчного учителя примут необходимые меры.
В письменном виде жалоба должна быть адресована в следующие структуры и организации в зависимости от причины обращения:
1. Орган управления образованием, которому подчиняется школа (отдел образования, департамент образования, РОНО, ГорОНО) — по вопросам образовательного процесса.
2. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) — санитарное состояние, нарушение режима "урок-перемена", некачественное предоставление услуг, поборы. На сайте Роспотребнадзора есть страничка он-лайн-приема обращений граждан.
3. Рособрнадзор — по вопросам образовательного процесса.
4. Министерство образования и науки Российской Федерации — по вопросам образовательного процесса, поборов. На сайте Минобрнауки России также имеется форма обратной связи для приема жалоб от граждан. Обращайтесь в эту структуру только в случае отказа со стороны Департамента образования или затягивания решения вопроса.
5. Омбудсмен, т.е. специалист по защите прав и свобод детей. Найти его можно в школе. По факту жалобы он обязан обратиться в соответствующие органы, но омбудсмен, получающий зарплату от администрации образовательного учреждения, вряд ли будет полноценно защищать права ребенка, нарушенные его работодателем.
6. Прокуратура — по всем вопросам.
7. Суд.
В шапке жалобы нужно написать название организации, должность, Ф. И. О. руководителя, свои Ф. И. О., адрес проживания, контактные телефоны. Укажите, кому были направлены копии жалобы. Желательно отправить копию обращения директору школы. Так вы повысите вероятность более быстрого решения вопроса. Отступив, напишите по центру листа слово "Жалоба".
Подробно опишите причины обращения, не забыв указать точное название образовательного учреждения, на которое жалуетесь, фамилии ответственных лиц и пострадавших, кем вы приходитесь пострадавшему ребенку. В вежливой форме попросите принять меры по факту нарушения. Поставьте дату написания жалобы и свою подпись.
Лучше, если жалоба будет коллективной. Чаще всего от действий (или их бездействия) администрации школы страдает не один ребенок. Помните: после того как администрации образовательного учреждения станет известно о наличии жалобы, достаточно часто на ребенка начинают оказывать психологическое, моральное давление, доходит и до прямого шантажа родителей. В этом случае немедленно обращайтесь в прокуратуру.
Директор школы не может занимать свой пост всегда. Работодателем школьного директора является Министерство образования и науки Российской Федерации, с которым он заключает договор на определенный срок. Если директор нарушает закон или унижает подчиненных, совершает абсурдные, неправомерные поступки, с ним можно и нужно бороться, на него следует жаловаться и добиться его увольнения. Бороться с директором-"самодуром" в одиночку тяжело, поэтому лучше заручитесь поддержкой. Претензии не должны быть голословными, не получится "бороться" лишь при помощи недовольных высказываний, тем более анонимок.
Если вы видите, что директор нарушает закон, например, использует денежные поступления в школу в собственных интересах, постарайтесь собрать максимум доказательств этого нарушения. Так, например, внебюджетные поступления в виде родительских добровольных пожертвований должны контролироваться не директором, а общешкольным родительским комитетом. И только на собрании комитета можно принимать решения, куда в первую очередь будут потрачены деньги. Если же этого не происходит, то вы имеете право написать жалобу, собрав подписи родителей, в департамент образования, что станет поводом для проверки, в результате, которой могут вскрыться и другие нарушения со стороны директора.
Если родители недовольны тем, как организован образовательный процесс в школе и обеспечивается безопасность детей во время обучения, а директор не принимает мер, это является основанием для обращения с жалобой на халатную деятельность. Будет проведена проверка и, возможно, увольнение директора за неисполнение должностных обязанностей. В настоящее время самым действенным методом для борьбы с любым недобросовестным директором является сайт Министерства образования и науки Российской Федерации или Президента России (президент.рф).
Если статья оказалась полезной, ставьте лайк и подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить продолжение!
Ждем комментариев, спасибо!