Из-за постепенного закрытия европейского воздушного пространства туристы из России не могут вернуться домой. У них заблокированы банковские карты, отменены или задержаны рейсы. Рассказываем, что делать в непредвиденной ситуации.
Обратиться к своему туроператору
Если ты отправился на отдых в рамках тура, первую помощь обязательно окажет туроператор. Агент предложит альтернативные варианты перелета, запросит продление брони в отеле (в основном так делают в Турции, ОАЭ и Египте). Авиакомпании продумывают рейсы и организовывают вывозные рейсы со всего мира каждый день. По данным Известий, туристы Anex Tour вернутся в Россию в соответствии с датами окончания туров, но в другие аэропорты.
Воспользоваться «Зарубежным помощником» МИД
Самостоятельные туристы оказались в более уязвимом положении, поскольку у них нет прямого помощника в экстренных ситуациях. Обратитесь к представителям авиакомпании, чтобы уточнить даты и возможные стыковки вывозных маршрутов. Если ты находишься за границей, зарегистрируйся в мобильном приложении «Зарубежный помощник» МИД РФ. В нем можно направить запрос о возвращении домой и следить за актуальной информацией.
Стоимость билетов за отмененный рейсы будет полностью компенсирована в течение 30 дней.
#отмена рейса #воздушное пространство #помощь туристам #путешествия по миру #за рубежом