ВТБ дал рекомендации клиентам, находящимся за рубежом

Банк попал под санкции США.

После начала спецоперации на территории Украины под санкции США попали многие российские банки. В их числе — Сбербанк, Газпромбанк, ВТБ, «Открытие», Совкомбанк, Новикомбанк, Альфа-банк и Московский кредитный банк.

ВТБ уже создал инструкцию для клиентов после введения санкций США и Великобританией.

Как сообщили ИА «Время Н» в пресс-службе ВТБ, попадание в санкционный список SDN влечет блокировку всех активов и счетов кредитных организаций в долларах США и фактическую изоляцию от долларовой системы.

Таким образом, использование карт ВТБ Visa и Mastercard за границей невозможно. Также недоступны валютные переводы за рубеж в «ВТБ-Онлайн» и в отделениях банка. Переводы внутри ВТБ и переводы по России доступны в полном объеме. Также без ограничений работают все карты на территории России на снятие наличных.

«Для нас принципиально важно обеспечить бесперебойное обслуживание клиентов, которые в текущий момент оказались за рубежом. Сегодня это более 40 000 человек, большая часть которых находится в странах СНГ, Европы и Азии. В момент объявления санкций ВТБ предупредил их обо всех ограничениях, с которыми владельцы наших карт могут столкнуться при обслуживании в иностранных торговых точках. Все клиенты оперативно получили СМС-сообщения с подробной инструкцией действий в сложившихся условиях», — отметили в пресс-службе банка.

Кроме того, ВТБ рекомендовал владельцам карт иностранных платежных систем снять наличные в банкомате любой кредитной организации или воспользоваться картами других банков, которые не попали под санкции.

«Наши менеджеры остаются на прямой связи с клиентами, обзванивая их и проводя максимально подробную консультацию. Для всех входящих звонков клиентов из-за рубежа контакт-центр ВТБ организовал выделенную линию и поддержку во всех каналах», — добавили в ВТБ.