Бывает ли, что вы хотите что-то сказать, но не уверены, как это сделать?
Бывает ли, что ваши потребности/желания остаются непонятыми для окружающих?
Так случается, потому что, в ходе высказывания своего мнения, мы можем допускать некоторые ошибки:
1.Обвинения (их лучше вообще избегать , дабы не усугубить ситуацию);
2.Требования;
3.Субъективные или эмоционально окрашенные выражения ( наши личные истолкования событий, которые, к сожалению, могут быть не правдивыми) ;
4.Нападки.
Если партнёр вас не слышит, или после ваших высказываний сразу начинает защищаться попробуйте строить ваши заявления по следующей схеме( кстати, схема простая и рабочая, проверяла на своём МЧ):
1.Событие - здесь вы описываете САМО событие , без вашей оценки,восприятия и тд, просто событие по факту, НАПРИМЕР: «Когда ты поднимаешь на меня голос...» ВМЕСТО: «Когда ты орешь на меня, как ненормальный...». Если вы пойдёте по последнему варианту, то ваш собеседник просто начнёт защищаться, и не выслушает остальную часть ваших слов(«ах, это я
не нормальный....»), потому что вы уже прибегли к осуждению.
2.Ваша реакция - это ваши эмоции, то, что вы чувствуете или хотите сделать,
НАПРИМЕР: «Когда ты поднимаешь на меня голос, я ухожу в себя/чувствую себя оскорбленной/обиженной и т.д.»
Люди не всегда осознают, какое воздействие их поступки оказывают на вас, если вы им об этом не скажете, поэтому, оповестить их о том, что вы чувствуете лучший вариант
3.Предпочитаемый вами исход - «Когда ты поднимаешь на меня голос, я чувствую себя оскорбленной, МНЕ БЫ ХОТЕЛОСЬ РЕШАТЬ НАШИ ВОПРОСЫ В СПОКОЙНОЙ ОБСТАНОВКЕ». Здесь мы НЕ говорим о том, что наш партнёр ДОЛЖЕН решать вопросы в спокойной обстановке, мы только можем сказать, что НАМ ТАК ХОТЕЛОСЬ БЫ. Если мы применим долженствование( ты должен делать так, а говорить так, и тогда я не обижусь), то наш партнёр будет противиться этому.
И в следующий раз, когда кто-то на вас закричит, не поддавайтесь соблазну уйти, хлопнув дверью, или ответить криком на крик. Пользуйтесь этой схемой.