Для успешного продвижения бизнеса в соцсетях необходимо найти свою целевую аудиторию и хорошо знать ее предпочтения. Благодаря этому создаваемый контент будет интересен ЦА, следовательно привлечение внимания клиента к продукту и продажи будут эффективнее.
Оформив подписку "Премиум", вы узнаете множество лайфхаков о том, как приумножить результаты в бизнесе. Подписка на первые 14 дней абсолютно бесплатна!
Целевая аудитория — что это?
Чаще всего под целевой аудиторией подразумевают круг пользователей социальной сети, объединенный каким-то общим интересом к предоставляемому продукту. Общими могут быть возраст (мультфильмы для детей), профессия (материалы оптом для столяров), занятость (доставка еды для тех, кто не успевает готовить себе сам), образовательная деятельность (курсы для подготовки к ЕГЭ) и многое другое.
Как пригодится знание своей ЦА?
Имея информацию об интересах ЦУ, можно с большей вероятностью быть уверенными, кто продукт вызовет отклик у людей, и они приобретут его. Чем больше потребностей клиента нам известно, тем легче в бизнесе решаются следующие вопросы:
1. С чего следует начинать развитие бизнеса? Зная о потребностях целевой аудитории, легче выбрать направление дальнейшего развития. Причем стараться справиться со всеми запросами одновременно — плохая идея, лучше выбрать один более узкий сегмент и детально проработать стратегию бизнеса.
2. Необходимо удовлетворять уже сложившийся спрос на продукт или есть необходимость разъяснения потенциальному покупателю, почему ему нужен именно этот продукт?
3. Сколько раз в день/неделю осуществлять публикацию? Вы должны четко понимать, насколько часто необходимо взаимодействовать с аудиторией, в каком виде должен преподноситься контент и рекламный материал.
4. Какие площадки наиболее интересны для продвижения? Нужно понимать, на кого бы хотели подписаться люди из вашей целевой аудитории. К примеру, женщины домохозяйки часто подписаны на каналы с кулинарными рецептами.
5. Какую стоимость задать товару? Нужно сохранить баланс между оптимальной ценой для покупателя и выгодной для сохранения рентабельности бизнеса.
Анализ ЦА.
Для подробного анализа нужно знать ряд показателей клиентов:
- местоположение
- социальный — ежемесячный заработок.
- личностный — характер, ценности, идеалы, предпочтения
- поведенческий — время, в течение которого покупатель будет готов купить ваш товар
- демографический- половая принадлежность, возраст;
В одной и той же целевой аудитории могут находиться люди с разными показателями, поэтому всю ЦА необходимо разделять на сегменты.
Пример
Что объединяет специалиста, который хочет работать за границей и пенсионера, который хочет разнообразить свою жизнь? Верно — желание пройти курсы по изучению иностранного языка. Но данные два сегмента требуют индивидуального подхода.
Точная характеристика ЦУ формируется на основе данных анкеты и следующих вопросов:
1. Почему аудитория заинтересована в этом продукте?
2. Как потребитель сможет может получить информацию о продукте?
3. Что имеет для вес, чтобы сделать выбор в сторону вашего товара?
4. Какие проблемы могут возникнуть у потребителя?
Какой бы простой ни казалась задача сформировать ЦУ — это сложный процесс. И найти своего клиента среди миллионов пользователей можно путем анализа конкурентов, подбора подходящий хештэгов, мониторинга геолокации.
Вручную это может занять порядочное количество времени, поэтому можно пользоваться следующими сервисами (например TargetHunter, Pamagram, и другие)
Следующий шаг — расширение аудитории, привлечение новых потенциальных покупателей с помощью таргетной рекламы, коллабораций, акций, конкурсов, флешмобов, бартерной рекламы и хэштегов.
Как найти ЦА
Первым этапом поиска ЦА должен быть анализ конкурентов. Моменты, на которых следует сфокусироваться:
1. Контент. Проанализируйте публикации, и сделайте вывод, на что аудитория реагирует активнее (больше лайков, комментов).
2. Аудитория. Для анализа лучше всего подойдут автоматические сервисы.
3. Реклама. Необходимоизучить, что использует конкурент для создания рекламы (картинки, хэштеги, тексты)
Для сбора статистики в Instagram, «ВКонтакте» можно использовать YouScan, Brand Analytics и другие.
Существуют также сервисы для формирования списка популярных хэштегов по заданной тематике (например SocialKit, SMMflow и другие)
При помощи поиска по хэштегам можно найти, кто на него подписан. Следующий шаг — оставить лайки, комменты на странице подписчика. Если он заинтересован в вашем продукте — он подпишется взамен.
С помощью каких тегов можно найти свою ЦА в Instagram:
1. По количеству упоминаний: низкочастотные, средневысотные, высокочастотные. о
2. Теги местоположения.
3. Теги названия аккаунта (для конкурсов).
При ограниченном бюджете следует отдать предпочтение детальному таргетингу
Также быстрому продвижению будут способствовать промоакции в самом Instagram. Достаточно просто нажать кнопку «Продвигать» и подобрать характеристики аудитории.
Читайте также:
- Как управлять командой и вести бизнес. 19 принципов Рея Далио
- Как делать видео, которые будут привлекать пользователей в соцсетях
- 22 тренда, на которые стоит ориентироваться бизнесу в 2022 году
- Бизнес-хак. Как сделать клиентов фанатами вашего бренда, правильно выстроив клиентский путь
#финансы #полезные советы #деньги #бизнес секреты