Три месяца я просидела без гонораров. Объекты на продажу и подбор в работе, телодвижений было много, но сделок увы не случилось. В итоге, мой процент от сделок опустился до минимума (20%), т.к. план не выполняется, а моя мотивация еще ниже.
Я решила взять “академический отпуск”, т.к. ситуация дома тоже страдала. Денег в семью я не приношу, только трачу (бензин, обеды, уход за автомобилем), все время куда-то бегу. Опаздываю забрать или отвезти детей на занятия, секции. Стыдно было смотреть мужу в глаза, когда просила в очередной раз меня заменить и забрать ребенка из садика “в мои дни”.
Пребывая в грусти и печали, я передала клиентов коллегам, оставив одного - того, где очень важным было мое человеческое участие. Решила отключить телефон на сутки и сконцентрироваться на домашних обязанностях. Но сделать задуманное мне помешал входящий звонок от знакомого, с которым недавно обсуждали его вопросы о недвижимости.
Мужчина хотел купить недвижимость бывшей жене, чтобы улучшить жилищные условия детей. Собственной недвижимости у мужчины на тот момент не было, кроме квартиры, купленной совместно с бывшей женой в браке с использованием материнского капитала. "И тут Остапа понесло”, вместо того чтобы “помочь клиенту с покупкой", я выложила все что думаю по этому поводу как человек и как риэлтор. Речь моя была эмоциональной.
...“Я считаю, что вам не следует покупать квартиру супруге, так как вы не закрыли собственную потребность в жилье. Чтобы заботиться о своих детях, вам надо позаботиться о себе, … детям необходимо пространство не только рядом с мамой, но и рядом с папой и т.д. ... с перспективами наследования". Я отговаривала клиента от сделки, попросила его взять паузу и подумать.
Через два дня я получила от него перевод на карту. Радости это не вызвало. Я предположила, что он решил внести предоплату за мою работу, чтобы у меня не было шанса отказаться и запустить процесс покупки. Но, то что он сказал, я была не готова услышать - “Ксения, спасибо вам за консультацию. Все встало на свои места, я очень рад, что вы поговорили со мной. Это вам за консультацию”. ….
Когда вечером этого дня, я смущаясь рассказала подругам о происшедшем, Оля безапелляционно заявила “А я о чем! Давно твержу, что за твои консультации надо брать деньги.” .... Только тогда я поняла, что это действительно может быть товаром. Не только сделка - факт моего труда, а иногда исчерпывающая консультация важнее и ценнее для обеих сторон. С тех пор прошло два месяца, я провела три полноценные консультации. Клиенты довольны, они сэкономили нервы, время, деньги, обсудили со мной все детали их ситуации, планы, страхи, перспективы своего решения. Мне кажется, оплатить консультацию за 3 000 руб, это доступная цена, чтобы не совершить ошибок на миллион рублей и сэкономить свои нервы.
Ксения Кузнецова, агент по недвижимости.
Если у вас есть вопрос, связанный с недвижимостью, пишите, задавайте их, не стесняйтесь. Бесплатные консультации все еще действуют :)
k.kuznetsova@mail.ru
#недвижимость #недвижимостьвмоскве #агентпонедвижимости #риэлтор #риэлтер #купитьквартиру #купитьапартаменты #купитьквартирувмоскве #радостьриэлтора #радостьриэлтора