Система лояльности нужна бизнесу, но важно находить компании, которые не только внедрят лояльность в ваш бизнес, но и подарят новые возможности. Мы - компания Loona, и мы являемся провайдерами электронных карт лояльности для бизнеса. Но знаете ли вы, что получают наши клиенты, работая с нами? Мы готовы открыть завесу тайны и рассказать про личный кабинет, которые есть у каждого клиента.
Личный кабинет - это многофункциональная платформа с большим количеством возможностей, рассказать о которых в одной статье будет сложно. Поэтому, сегодня мы детально остановимся на одной функции - построение сценариев.
И речь тут вовсе не о сценариях к видео, а о сценариях к PUSH-уведомлениям. Сценарии автоматизации можно настроить на отправку push-уведомлений, смену темы и увеличение значений скидки/бонуса.
Сценарии бывают разные:
- день рождения или другая конкретная дата
- скачивание карты
- регистрация карты
- первая транзакция
- каждая транзакция
- повторяющееся событие
Система работает следующим образом:
- Вы с нашим менеджером выбираете оптимальное и самое эффективное количество сценариев для своих гостей
- Проводите настройку сценария в личном кабинете
- Гости устанавливают карты, добавляя свои личные данные
- По выбранному сценарию гостю приходит PUSH-уведомление, мотивируя его снова посетить ваше заведение
Сценарии позволяют вам не сидеть над программой каждый раз, когда у гостя происходит определенное событие и думать, что ему отправить. Сценарии делают это за вас. Удобно, не так ли?